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Distribution Numérique
ZI la Prade
rue de l'Industrie
43110 Aurec sur Loire
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  réponse(s) sur 6 mois : 373 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 16/03/2006
184 au questionnaire après la livraison   1 835 réponse au total

Sur 6 mois : 9,1/10 Sur 3 mois : 9/10 Sur 1 mois : 8,7/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
   et mises à jour quotidiennement

   Il faut avoir acheté sur le site
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  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Un problème avec ce site ?
    Déclarez-le à FIA-NET

Note globale des clients [?] 9,1/10   
Livraison conforme [?] 85% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  86%
Conformité des produits [?]  90%
Rachèteront sur le site [?] 88% des clients    
certainement   70,7 %
probablement   16,8 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  0,6 jour
sur [?]  2 litiges
0,4% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,8/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 81 %
La disponibilité des produits 67 %
La rapidité de transport 44 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 71 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 59 clients
souhaitent racheter
 9 clients
ne savent pas
 3 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 22/07/2008 à 19h27
« site apparemment sérieux! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 22/07/2008 à 13h29
« Le facteur le plus important est incontestablement le prix ! »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 18/07/2008 à 07h53
« excellent contact avec le service client - info claire / fiable et pro. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 13/07/2008 à 10h42
« cela fait plus d une semaine que j ai commande
et toujours rien recu
j espere qu un geste commerciale sera fait
merci »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Autres: 1 produit en... [+]
Questionnaire du 07/07/2008 à 10h58
« Après comparaison de différents sites, il s'avère que les prix sont réellement moins chers (à produit strictement équivalent).
Le colisage est correct.
La date de prélèvement ne corrspond pas nécéssairement à l'expédition du colis.
Le gros problème est que si le moindre article n'est pas en stok, la totalité de la commande passe en attente.
Dans l'ensemble, s'il fallait noter ce site, je mettrait 15/20 »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 24/06/2008 à 10h54
« Bon contact au téléphone, prix concurrenciels et super rapidité... Si çà pouvait ce passer comme ca tout le temps sur le net... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/06/2008 à 14h09
« bien expliqué image correspondant au produit »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 13/06/2008 à 17h41
« la qualité est toujours au rendez-vous même sur les articles les moins chers. C'est parfait. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 13/06/2008 à 01h11
« j'ai lu que du positif sur votre site concernant les produits et les livraisons »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 11/06/2008 à 16h53
« facilité et simplicité pour commander
suivi de commande
rapidité de livraison »
 
 
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[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importa