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Infos de la société 
Cdiscount
4 Cours de l'Intendance
33000 Bordeaux
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 141 099 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 08/03/2001
74 080 au questionnaire après la livraison   606 749 réponses au total

Sur 6 mois : 7,5/10 Sur 3 mois : 7,4/10 Sur 1 mois : 7,4/10
 
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
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Note globale des clients [?] 7,5/10   
Livraison conforme [?] 76% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  77%
Conformité des produits [?]  89%
Rachèteront sur le site [?] 76% des clients    
certainement   51,9 %
probablement   23,7 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
74% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  19,2 jours
sur [?]  1 829 litige
0,6% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,3/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 77 %
La disponibilité des produits 48 %
Les promotions sur les achats 45 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 23 434 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 11 844 clients
souhaitent racheter
 5 742 clients
ne savent pas
 5 768 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/10/2008 à 22h10
« L'un des 2 DVD n'était pas le bon titre.

J'avais commandé Le Bon, la Brute et le Truand Ref 3700259831451 et j'ai reçu un autre film à la place : 3760062465212 »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/10/2008 à 19h47
« Colis et matériel en bon état »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 12/10/2008 à 17h54
« trop de mauvais service client, tele-operateur incomprehensible et pas de respect des delai de livraison ... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/10/2008 à 17h23
« j'ai informé la societe d'un probleme sur une precedente commande, appel pendant mon absence depuis plus de nouvelle, cdiscount sera desormais dans mes courriers indesirables, je ne suis qu'une cliente parmis tant d'autres ! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/10/2008 à 15h27
« pratique, rapide, sans problème jusqu'à présent. un site à recommander. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/10/2008 à 15h06
« Le produit correspond en partie à la description du site. Mais il y avait 2 infos contradictoires pour le portable Toshiba L300D 12S avec le disque dur de 120 GO: A côté de l'image de présentation il y avait l'icone très visible d'un lecteur de carte mémoire 5en1 mais plus bas dans le descriptif détaillé, il ne figurait pas de lecteur de carte. J'ai donc été déçu de constater que l'info la moins visible était celle renvoyait à mon produit livré, j'aurais évidemment préféré le contraire. C'est un »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 12/10/2008 à 14h05
« IL FAUDRAIT PLUS DE PROMO »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/10/2008 à 13h13
« le prix le suivi commande
le S.A.V car j'ai deja renvoyer une marchandise qui marcher pas est ont me la rembourser »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/10/2008 à 12h58
« R.A.S.:Parfait en tout point! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement