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Infos de la société 
Cdiscount
4 Cours de l'Intendance
33000 Bordeaux
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 238 218 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 08/03/2001
122 830 au questionnaire après la livraison   591 943 réponses au total

Sur 6 mois : 7,7/10 Sur 3 mois : 7,3/10 Sur 1 mois : 7,3/10
 
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 7,7/10   
Livraison conforme [?] 79% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  79%
Conformité des produits [?]  91%
Rachèteront sur le site [?] 80% des clients    
certainement   57,5 %
probablement   22,9 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
73% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  20 jours
sur [?]  2 097 litiges
0,4% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,2/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 78 %
La disponibilité des produits 49 %
Les promotions sur les achats 45 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 40 961 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 25 041 clients
souhaitent racheter
 8 200 clients
ne savent pas
 7 550 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 19/08/2008 à 23h47
« bon site sauf malchance à la livraison ! »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 19/08/2008 à 22h14
« Oui je rachèterais sur ce site car la marchandise est de très bonne qualité la livraison rapide. Le seul problème est le prix du transport que je e un peu élevé. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 19/08/2008 à 20h28
« difficulté de recherche... manque de rapidité d'envoi. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 19/08/2008 à 20h03
« Les prix sont plus bas qu'en grande surface mais le choix doit souvent se faire sur des articles pas forcément très récents... »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 19/08/2008 à 19h28
« je verrais à la réception du colis et vous contacterais à ce moment la. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 19/08/2008 à 14h57
« livraison avant la date prévue »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 19/08/2008 à 14h52
« trés bon produit , à un prix défiant toute concurence , merci cdiscount. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 19/08/2008 à 14h10
« conformité des produits, suivi des colis »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 19/08/2008 à 13h58
« TOUT DEPEND DE LA SUITE ............ »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 19/08/2008 à 13h41
« je suis content de mon achat et repondais bien au descritif du marchand,malgres un retard de livraison (sans aucune explication) mais le marchand c'est excusé du retard de livraison et m'as atribué un bon d'ach