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| Livraison conforme | 86 % des clients |
| Intention de réachat | 89 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 658 |
| Nombre d'avis après la livraison | 153 |
Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.
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| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
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. La disponibilité des produits
. Les promotions sur les achats . Les informations sur les produits . La confiance que j'accorde à ce site . J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site |
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| Livraison ? | Oui | |
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. La nouveauté des produits
. La disponibilité des produits . La rapidité de transport |
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| Satisfait ? | Très | |
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. La disponibilité des produits . Les informations sur les produits . La rapidité d'achat et de paiement |
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| Il s'agit d'un avis avant livraison | ||
Un des produits présentait un défaut. J'ai contacté le service client. Mon interlocutrice était très aimable. Elle a procédé au renvoi du produit défectueux. Il devrait arriver dans les jours qui viennent.
Mais un produit qui présente un défaut.
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| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Le prix des produits | |
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| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
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. La disponibilité des produits
. La rapidité de transport . La performance du site . Les facilités de paiement |
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retour en haut de page| Livraison conforme 86 % des clients |
 |
Conformité des produits | 97 % |
| Ponctualité de livraison | 74 % | ||
| Intention de réachat 89 % des clients |
 |
Certainement | 73,2 % |
| Probablement | 15,4 % | ||
| Ne savent pas | 7,4 % | ||
| Probablement pas | 4 % | ||
| Attributs du site 8,5/10 |
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Navigation | 8,4/10 |
| Information sur les produits | 8,6/10 | ||
| Prix des produits | 7,6/10 | ||
| Facilité de commande | 8,8/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,1/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Aucun litige n'a été déclaré | |
| La confiance que j'accorde à ce site | 48 % |
| La disponibilité des produits | 46 % |
| La nouveauté des produits | 45 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 30 % |
| Les promotions sur les achats | 27 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 24 % |
| Les informations sur les produits | 23 % |
| Le prix des produits | 23 % |
| Les facilités de paiement | 20 % |
| Les promotions sur le transport | 13 % |
| La performance du site | 13 % |
| Le programme de fidélité du site | 12 % |
| La rapidité de transport | 11 % |
| Autres | 5 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social Trésor du Patrimoine6, rue Anatole de la Forge 75017 Paris Numéro RCS PARIS B 331 479 287 |
Service clientèle . Tél. : 0892 35 05 22. Coût de l'appel : Service 0,40€ min + prix appel + surcoût éventuel . Adresse e-mail :c.berger@tresordupatrimoine.fr . Ouverture :7 jours sur 7, de 8h à 20h |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine. DOM / TOM . Suisse . Union Européenne (Hors colis volumineux, pour lesquels la livraison n’est pas assurée en Corse et dans les DOM-TOM) . Andorre . Monaco |
Délai de livraison . Selon transporteur Pour les livraisons en France métropolitaine, Monaco et Andorre, le délai de livraison de tout produit commandé est de quinze jours environ suivant les délais postaux après règlement total. |
Coût de livraison Non communiqué |
Moyens de paiement|
Carte bancaire . VISA . MasterCard . Carte Bleue Autres . Chèques bancaires Pour les réservations ou les présouscriptions, le paiement 4 fois sans frais ou le paiement par chèque ne sont pas disponibles. |