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  réponse(s) sur 6 mois : 386 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 11/11/2007
131 au questionnaire après la livraison   548 réponses au total

Sur 6 mois : 9,3/10 Sur 3 mois : 9/10 Sur 1 mois : 8,8/10
 
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  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
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Note globale des clients [?] 9,3/10   
Livraison conforme [?] 89% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  90%
Conformité des produits [?]  96%
Rachèteront sur le site [?] 92% des clients    
certainement   72,3 %
probablement   19,2 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  15,5 jours
sur [?]  2 litiges
0,3% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,7/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 83 %
La rapidité d'achat et de paiement 48 %
La rapidité de transport 47 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 35 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 32 clients
souhaitent racheter
 2 clients
ne savent pas
 1 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 23/07/2008 à 07h10
« qualité des produits, rapidité de la livraison, suivi du client , prix; font de se site un de mes favoris! encore merci. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Autres: c'est l'un d... [+]
Questionnaire du 20/07/2008 à 01h31
« rapport qualite prix je doit dire que c est pas mal niveau livraisons tres efficace l autocolant par contre trop petit voila si vous avez d autre questionnaire j y repondrait volontier a plus »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 19/07/2008 à 09h05
« la capa avait le support du bas casse mais les responsable est la poste. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 26/06/2008 à 08h06
« ce qu'il m'a plu sur ce site ,ces une communication génial avec les conseillers ,si je dois racheter des elements pour sono je ferai mes achats sur ce site »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 25/06/2008 à 16h02
« Trés bonne qualité de la marchandise à un trés bon prix et respect du délai de livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 15/06/2008 à 16h47
« car la marchandise n'est pas assez détaillé »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 14/06/2008 à 22h20
« Délais de livraison respectés, cependant livraison un peu excessive. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 23/05/2008 à 18h47
« L'ampli que j'ai acheté est donné en description sur le site pour 2 x 600Watts RMS alors qu'en définitif dans le manuel il est donné pour 2 X 200W sous 4 ohms et 2 x 300W sous 2 ohms!!!
Mon ampli n'est du coup pas assez puissant pour pousser mes 2 subwoofers de 500W RMS chacun. J'ai donc un ampli qui me sert à rien. Dommage »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 21/05/2008 à 18h55
« le rapport qualité prix et le professionnalisme de l'équipe »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La rapidité de trans... [+]
Questionnaire du 14/05/2008 à 19h46
« CE QUI M'A PLU SUR CE SITE C'EST QU'IL EST CLAIR, QU'IL EST TRES FACILE D'Y NAVIGUER ET QUE J'AI TROUVER TRES FACILEMENT ET RAPIDEMENT EXACTEMENT SE QUE JE CHERCHé. »
 
 
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Pages  1-2-3-4  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
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