> Espace marchand
> Accédez à votre espace membre  
Inscription
Mot de passe oublié ?		   

Trouver un site marchand  

Vous consultez la page: Accueil > fiche marchand de Adn Tuning

ADN TUNING
non configuré
 
Activités du site :
Auto & moto 30e/75 sites

(détail)
 
Voir le certificat du site
 


Infos de la société 
MID
36 Route De Vienne
69007 Lyon
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 623 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 22/08/2005
279 au questionnaire après la livraison   2 244 réponses au total

Sur 6 mois : 7,3/10 Sur 3 mois : 6,9/10 Sur 1 mois : 7,2/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
   et mises à jour quotidiennement

   Il faut avoir acheté sur le site
   pour pouvoir le noter
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Un problème avec ce site ?
    Déclarez-le à FIA-NET

Note globale des clients [?] 7,3/10   
Livraison conforme [?] 72% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  72%
Conformité des produits [?]  78%
Rachèteront sur le site [?] 57% des clients    
certainement   37,9 %
probablement   19,5 % (détail)
Taux de résolution [?]
 		 90% des litiges
  		   
 
résolu en  [?]  16,8 jours
sur [?]  21 litiges
2,4% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 59 %
La disponibilité des produits 58 %
La rapidité d'achat et de paiement 30 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 126 avis des clients
sur les 6 derniers mois		  
 43 clients
souhaitent racheter
 32 clients
ne savent pas
 50 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 24/07/2008 à 17h30
« je n'ai toujours rien reçu »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 24/07/2008 à 07h27
« Simplicité, efficacité et vaste choix »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 22/07/2008 à 07h53
« Encaissemne de la commande alors que ce marchand ne dispose pas de la marchandise et ne prévient pas son client. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 19/07/2008 à 06h42
« produit en reliquat.et non signalez a l'achat »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/07/2008 à 20h23
« IL SONT CASSE COUILLES A DEMANDER DE LEUR FAXER UN JUSTIFICATIF DE DOMICIL »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 16/07/2008 à 11h51
« MATERIEL JAMAIS RECU »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 16/07/2008 à 11h41
« je souhaite annuler ma commande et me faire rembourser car je n ai toujours rien recu »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 12/07/2008 à 11h27
« pas de suivi »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 11/07/2008 à 11h06
« délais de livraison trop long et aucun signe du marchand je ne c'est absolument pas pourquoi je ne recois rien si il on rupture ou autre c'est a eu de me prévenire et pas a moi d'aller demander »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 11/07/2008 à 10h47
« Délais excessivement long, 2 mois a partir du jour de la commande effectué sur le site »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
Pages  1-2-3-4-5-6-7-8-9-10-11  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
[Livraison conforme]
Cet indice est obtenu par déduction des taux de retard, d'absence de livraison et de problème de conformité indiqués par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires FIA-NET.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET après l'achat, mais n'ayant pas signalé de problème lors du deuxième questionnaire de suivi de livraison ou n'y ayant pas répondu avaient été livrés dans les temps d'une marchandise conforme.

Cet indice mesure la capacité du site à vous livrer conformément à ce qu'il avait annoncé.