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Auto & moto 32e/75 sites

(détail)
 
Une loupe vous signale que le site présente une note globale inférieure ou égale à 6/10 sur au moins une des 3 périodes étudiées

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  réponse(s) sur 6 mois : 402 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 25/05/2005
167 au questionnaire après la livraison   2 581 réponses au total

Sur 6 mois : 5,8/10 Sur 3 mois : 5,8/10 Sur 1 mois : 6/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
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> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
   et mises à jour quotidiennement

   Il faut avoir acheté sur le site
   pour pouvoir le noter
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Un problème avec ce site ?
    Déclarez-le à FIA-NET

Note globale des clients [?] 5,8/10   
Livraison conforme [?] 89% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  90%
Conformité des produits [?]  95%
Rachèteront sur le site [?] 87% des clients    
certainement   67,1 %
probablement   19,8 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
0% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  NC
sur [?]  1 litige
0,1% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,3/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 66 %
La disponibilité des produits 55 %
Les promotions sur les achats 42 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 60 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 46 clients
souhaitent racheter
 5 clients
ne savent pas
 9 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 23/07/2008 à 17h55
« Je ne peut pas répondre au premiér questionnaire n'ayant jamais eu de delais de livraison! »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 23/07/2008 à 13h11
« marchandise conforme,livraison en avance »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 23/07/2008 à 07h55
« Ce site est non sérieux avec ses clients ... voir réponse précédente ... »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 20/07/2008 à 15h05
« Manque un suivi de commande/livraison accessible depuis le site »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 19/07/2008 à 10h21
« J'ai facilement trouvé le produit recherché »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 19/07/2008 à 10h11
« pour la qualité,le prix et la rapidité de livraison »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 17/07/2008 à 06h34
« Délai de 72 heures pour livrer non respecter, la prochaine fois j'irais directement dans un magasin style autobac ou norauto... »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 29/06/2008 à 09h52
« Le responsable du site marchand que j'ai eu plusieurs fois au tél. est trés désagréable et absolument pas commerçant. Rien à dire sur le produit (à 500 Euros), mais j'ai voulu rajouté à la commande (prête à partir)un petit accessoire à 10 Euros, soit 2% du montant de la commande initiale. J'ai demandé un geste commercial, c'est à dire la gratuité de ces 10 Euros afin de ne pas avoir à attendre un autre envoi pour cet accessoire, et un autre réglement de frais d'envoi de 18 Euros pour 10 Euros d' »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 26/06/2008 à 20h32
« Très satisfait du produit et de la rapidité de livraison. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/06/2008 à 21h59
« excellent marchand
tarif les plus bas sur site comparateur de prix
gens serieux aucun probleme »
 
 
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Pages  1-2-3-4-5-6  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
[Livraison conforme]
Cet indice est obtenu par déduction des taux de retard, d'absence de livraison et de problème de conformité indiqués par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires FIA-NET.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET après l'achat, mais n'ayant pas signalé de problème lors du deuxième questionnaire de suivi de livraison ou n'y ayant pas répondu avaient été livrés dans les temps d'une marchandise conforme.

Cet indice mesure la capacité du sit