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Auto & moto 31e/79 sites

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Infos de la société 
GROUPE CAR EUROPE
18 Avenue du Fief
95310 ST OUEN L AUMONE
(détail)
 

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  réponse(s) sur 6 mois : 694 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 21/07/2008
246 au questionnaire après la livraison   690 réponses au total

Sur 6 mois : 7,8/10 Sur 3 mois : 7,7/10 Sur 1 mois : 7,7/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
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     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 7,8/10   
Livraison conforme [?] 78% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  78%
Conformité des produits [?]  80%
Rachèteront sur le site [?] 56% des clients    
certainement   36,3 %
probablement   19,6 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  15 jours
sur [?]  2 litiges
0,2% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 66 %
Le prix des produits 61 %
La rapidité d'achat et de paiement 34 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 94 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 33 clients
souhaitent racheter
 27 clients
ne savent pas
 33 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 21/11/2008 à 20h28
« aucune nouvelles de ma commande »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 21/11/2008 à 19h58
« Le produit était soi-disant disponible sur le site, mais on m'annonce que suite à une erreur de fabrication, le délai était rallongé à 1 mois environ. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 21/11/2008 à 13h36
« Les prix attractifs. L'acceuil téléphonique, personne très sympathique et renseignant bien le client. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 20/11/2008 à 13h04
« les délais d'acheminement sont trop long et on ne peut pas suivre la commande »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site -
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/11/2008 à 16h32
« Beaucoup de jours fériés, donc je ne peux pas encore jugé. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/11/2008 à 10h13
« tres mécontent !!! »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 15/11/2008 à 13h32
« mauvais suivi et information de la livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 14/11/2008 à 16h47
« Carte de crédit débitée alors que le produit n'est pas envoyé ni même de stock.
Mauvaise communication sur le site, aucun moyen de savoir l'état de la commande sans envoyer d'email.
Site d'un autre age, pas en adéquation avec les sites de réference actuels. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 13/11/2008 à 13h15
« j'aimerai savoir si mes marchandises sont parties et à quelle date je vais les recevoir ? »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/11/2008 à 13h10
« c'est un site assez complet au niveau de la marchandise. dommage qu'il n'y ait pas de suivi de commande et manque de détail sur les produits. »
 
 
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