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Infos de la société 
Compufirst
Cap Oméga
rond point Benjamin Franklin, CS39521
34960 Montpellier cedex 02
(détail)
 

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  réponse(s) sur 6 mois : 100 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 22/06/2007
43 au questionnaire après la livraison   219 réponses au total

Sur 6 mois : 8,5/10 Sur 3 mois : 8/10 Sur 1 mois : 9,2/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  90<...<100%
  80<...<89,9%
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Note globale des clients [?] 8,5/10   
Livraison conforme [?] 87% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  88%
Conformité des produits [?]  93%
Rachèteront sur le site [?] 84% des clients    
certainement   48,8 %
probablement   34,9 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 83 %
Le prix des produits 41 %
La rapidité de transport 32 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 16 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 10 clients
souhaitent racheter
 3 clients
ne savent pas
 3 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 17/07/2008 à 10h21
« Possibilité de renégocier les prix en fonction de la concurrence et les bons conseils de mon interlocuteur M FONLUPT »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/07/2008 à 07h54
« Grâce à une commerciale comme Elodie MARCOTTE sinon je vais chez un grossiste en direct. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 21/06/2008 à 08h25
« Livraison avec plusieurs jours de retard
Livraison partielle, reliquat toujours pas livré »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 27/05/2008 à 10h43
« Les frais d'envoi !! 20 euros forfaitaire c'est vraiment beaucoup »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 21/05/2008 à 19h22
« L'imprimante Samsun ML-2570 était proposé à presque moitié par rapport aux autres sites et j'ai été livré très rapidement. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 14/05/2008 à 06h47
« Un produit manque depuis le jour de la premiere livraison et ce n'était pas prévu au départ »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 06/05/2008 à 09h09
« Le produit n'était pas celui que j'avais commandé et j'attend toujours mon avoir .

Galerie@apparences.com »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La rapidité de trans... [+]
Questionnaire du 30/04/2008 à 08h25
« J'ai bien reçu un moniteur SAMSUNG 931 BF.
La commande était
pour un 930BF.
Je suppose qu'il ni a pas grandes diférences, sauf qu'il est fabriqué en chine. Ce détail
n'était pas mit à notre connaissance.
A part cela, j'en suis content. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 28/04/2008 à 07h55
« La commande a ete traitee rapidement et efficacement. Toutefois, j'utiliserai a nouveau ce vendeur si ses prix sont competitifs. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 24/04/2008 à 10h47
« Pour des raisons évoquées plus haut »
 
 
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Pages  1-2  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
[Livraison conforme]
Cet indice est obtenu par déduction des taux de retard, d'absence de livraison e