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Une loupe vous signale que le site présente une note globale inférieure ou égale à 6/10 sur au moins une des 3 périodes étudiées

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  réponse(s) sur 6 mois : 423 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 20/09/2006
265 au questionnaire après la livraison   1 728 réponse au total

Sur 6 mois : 7,1/10 Sur 3 mois : 6/10 Sur 1 mois : 9,2/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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   Les notes FIA-NET sont calculées
   et mises à jour quotidiennement

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  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
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  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 7,1/10   
Livraison conforme [?] 87% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  88%
Conformité des produits [?]  93%
Rachèteront sur le site [?] 93% des clients    
certainement   78,8 %
probablement   14 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
33% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  5,5 jours
sur [?]  3 litiges
0,3% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,5/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 68 %
Le prix des produits 56 %
Les promotions sur le transport 45 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 105 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 91 clients
souhaitent racheter
 9 clients
ne savent pas
 5 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 17/07/2008 à 09h00
« Serieux, rapide, remise sur produits...dommage qu'il n'y ai pas de bonus suplementaire de temps en temps! »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 15/07/2008 à 12h48
« si l'on m'assurait que des précautions d'emballages seront faites concernant les produits fragiles »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 14/07/2008 à 20h21
« Prix très avantageux
Rapidité de livraison »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 12/07/2008 à 09h44
« ce site est tres bien fait et les produits tres bons, ils sont les seuls a avoir certains produits en vente. le seul probleme dans mon cas fut le transporteur, en l'occurence la poste »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/07/2008 à 09h28
« Lors de la remise du Numéro de suivi des colis, souvent il est erroné et de ce fait, impossible de le suivre sur internet, on est obligé de téléphoner à Zubial pour obtenir la bonne référence, ce qui n'est pas pratique du tout. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 10/07/2008 à 09h53
« Le service est toujours efficace »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 07/07/2008 à 22h29
« La livraison est rapide, les prix attractifs. Mais les produits sont parfois endommagés. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/07/2008 à 12h52
« par contre la facture etait froissée. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 07/07/2008 à 06h26
« livraison et marchandise de qualité, seul bémol : frais de port elevé »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 03/07/2008 à 16h25
« pas de problème pour les produits mais cartons d'emballages "maltraités" »
 
 
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Pages  1-2-3-4-5-6-7-8-9-10-11  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité d