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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
3/10
3/10
| Livraison conforme | 88 % des clients |
| Intention de réachat | 91 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 238 |
| Nombre d'avis après la livraison | 97 |
2 634 avis
depuis le 24/09/2006
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
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COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
21
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
Le produit acheté n'avait pas été livré par le fabricant (casque moto nolan n104 fluo),commandé le 7 /12/ 11 et livré le 02/02/12. tout au long du décalage nous avons été tenus informés du déroulement de notre commande, et, lorsque nous les avons joints, nous avons été très bien reçus.
Nous n'en sommes pas à notre 1er achat chez Ixtem-moto et nous vous le recommandons chaudement.
Cdt.
Nous n'en sommes pas à notre 1er achat chez Ixtem-moto et nous vous le recommandons chaudement.
Cdt.
| Livraison ? | Retard (+ de 5j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La nouveauté des produits
. Le prix des produits . Les promotions sur les achats . La confiance que j'accorde à ce site |
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Informé en temps réél de l'évolution de notre commande par mail.
Suite à une erreur de ma part sur la taille d'un pantalon j'ai contacté le service clients qui a pris en compte m'a demande rapidement, et qui est près à répondre à nos questions.
Suite à une erreur de ma part sur la taille d'un pantalon j'ai contacté le service clients qui a pris en compte m'a demande rapidement, et qui est près à répondre à nos questions.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. Les promotions sur les achats . Les promotions sur le transport . La rapidité de transport |
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Très satisfait de la marchandise mais malgré vous avoir demandé conseil pour la taille de gants (IXS) à prendre (envoi des mensurations de ma main) ceux reçu son trop petit. J'ai donc été obligé de vous les retourner pour me renvoyer un taille supérieure.
| Livraison ? | Retard (1 jour) | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport |
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site clair et détaillé.
descriptions des produits très bien faites.
aucune surprise sur les prix.
descriptions des produits très bien faites.
aucune surprise sur les prix.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement . Autres: le forum SGT3R, dont XtemMoto est partenaire. |
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livrer plus rapidement que prévu.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La disponibilité des produits
. Le programme de fidélité du site |
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retour en haut de page| Livraison conforme 88 % des clients |
 |
Conformité des produits | 95 % |
| Ponctualité de livraison | 88 % | ||
| Intention de réachat 91 % des clients |
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Certainement | 72,2 % |
| Probablement | 18,6 % | ||
| Ne savent pas | 7,2 % | ||
| Probablement pas | 2,1 % | ||
| Attributs du site 8,6/10 |
 |
Navigation | 8,2/10 |
| Information sur les produits | 8/10 | ||
| Prix des produits | 7,9/10 | ||
| Facilité de commande | 8,6/10 | ||
| Prix et options de transport | 8,4/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Aucun litige n'a été déclaré | |
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 66 % |
| Le prix des produits | 50 % |
| Les promotions sur le transport | 46 % |
| Les promotions sur les achats | 36 % |
| Les informations sur les produits | 29 % |
| La rapidité de transport | 25 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 25 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 22 % |
| La performance du site | 16 % |
| La nouveauté des produits | 15 % |
| Autres | 13 % |
| Le programme de fidélité du site | 8 % |
| Les facilités de paiement | 5 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 5 % |
Ixtem Moto est un des spécialistes de la vente sur Internet de l'équipement motard et des accessoires moto.
Notre devise: être à votre service, en vous apportant des conseils professionnels, des offres parmis les meilleures du net et les meilleur prix.
- Plus de 70 000 références disponibles ;
- Des promotions en permanence ;
- Les plus grandes marques disponibles : Shark, Brembo, Shoei, Bering, Ixon, Leovince...
Ixtem Moto : votre passion, notre priorité !
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Coordonnées|
Adresse du siège social Ixtem Moto423 route de Conflans 95220 Herblay Numéro RCS Nanterre B 490 712 858 |
Service clientèle . Coût de l'appel :€ / Mi€ / Min . Fax : 01.39.31.17.62. Adresse e-mail : . Ouverture : Du Lundi au vendredi de 9H00 à 18H00 |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait 1 point(s)-retrait en réseau tiers :Ixtem Moto 423 route de Conflans 95220 HERBLAY Ouvert du Lundi au Vendredi de 09h00 à 18h00. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine. DOM / TOM |
Délai de livraison . 72h à 10 jours. |
Coût de livraison . Gratuit pour tout achat > à : 50 € |