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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
7/10
7/10
| Livraison conforme | 88 % des clients |
| Intention de réachat | 73 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 875 |
| Nombre d'avis après la livraison | 257 |
10 100 avis
depuis le 22/08/2005
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
74
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
les renseignements donnés au telephone leur gentillesse et la rapidite
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La rapidité d'achat et de paiement |
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Non car il y a eu 1 semaine d'attente . Et que le produit ne correspondait pas dutout,très mal envoyer !
| Livraison ? | Retard (+ de 5j.) | |
| Conformité ? | Produit non conforme | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Le prix des produits | |
Commandé le 16/01/2012 (en stock livré en 24 - 48 h) recu le 30/01/2012.
Site pas sérieux car pas de stock réel.
Site pas sérieux car pas de stock réel.
| Livraison ? | Retard (+ de 5j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
La disponibilité des produits
|
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Probleme de luvrzison rdv non tenus
| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
||
Très commerçant et arrangeant. Compétant et aimable. Idéal pour les femmes (ou même les hommes) qui n'y connaissent rien en automobile. PARFAIT. A RECOMMANDER SANS HESITATION
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les informations sur les produits . La performance du site |
||
retour en haut de page| Livraison conforme 88 % des clients |
 |
Conformité des produits | 94 % |
| Ponctualité de livraison | 88 % | ||
| Intention de réachat 73 % des clients |
 |
Certainement | 51 % |
| Probablement | 21,8 % | ||
| Ne savent pas | 17,1 % | ||
| Probablement pas | 10,1 % | ||
| Attributs du site 8,1/10 |
 |
Navigation | 7,9/10 |
| Information sur les produits | 7,5/10 | ||
| Prix des produits | 7,8/10 | ||
| Facilité de commande | 8,5/10 | ||
| Prix et options de transport | 6,5/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Nombre de litiges résolus | 6 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 6 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Le prix des produits | 60 % |
| La disponibilité des produits | 58 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 28 % |
| Les informations sur les produits | 24 % |
| Les promotions sur les achats | 19 % |
| La performance du site | 18 % |
| La nouveauté des produits | 16 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 15 % |
| La rapidité de transport | 13 % |
| Les facilités de paiement | 12 % |
| Les promotions sur le transport | 7 % |
| Autres | 4 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 4 % |
| Le programme de fidélité du site | 3 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social MID36 Route De Vienne 69007 Lyon Numéro RCS Lyon B 448 345 728 |
Service clientèle . Tél. : 04-37-28-61-96. Coût de l'appel : Appel Normal . Fax : 04-26-23-65-17. Adresse e-mail : . Ouverture : Mardi à Samedi - 8h30 / 12h & 14h / 19h |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait 1 point(s)-retrait en réseau tiers :magasin ADN Auto |
Boutique 1 boutique(s) :ADN Auto 36 route de Vienne 69007 Lyon |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine |
Délai de livraison . 72h |
Coût de livraison . selon produit |