Alimentation & gastronomie > Vins & spiritueux : Annuaire FIA-NET

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43 marchands trouvés dans Alimentation & gastronomie > Vins & spiritueux

16	sites notés dont 3 sites premium
22	sites en cours de notation
5	sites non encore participants

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Notes sur 6 mois

Notes sur 3 mois

Notes sur 1 mois


Nom du site Rang sur 43 sites		à noter [?]	Accès aux fiches détaillées	Note globale des clients [?]	Tendance récente [?]	Nombre de réponses [?]	Livraison conforme [?]	Rachèteront sur le site [?]	Taux de résolution sur n litiges [?]

1	CDISCOUNT Evalué depuis le 08/03/2001			7,9/10		527 953	85 %	88 %	66 % 2 057 litiges	Accès site Déclarez un litige
2	WINE AND CO Evalué depuis le 05/10/2001			8,5/10		520	86 %	85 %	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
3	VIN MALIN Evalué depuis le 04/10/2007			6/10		491	90 %	90 %	0 % 1 litige	Accès site Déclarez un litige
4	WHISKY Evalué depuis le 23/05/2005			8,8/10		426	81 %	83 %	100 % 10 litiges	Accès site Déclarez un litige
5	GRANIT BLEU Evalué depuis le 27/05/2005			9,4/10		291	93 %	96 %	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
6	VALGOURMAND Evalué depuis le 23/05/2005			9,5/10		269	92 %	94 %	100 % 1 litige	Accès site Déclarez un litige
7	ROUGE & BLANC Evalué depuis le 02/03/2001			9,2/10		144	89 %	89 %	100 % 1 litige	Accès site Déclarez un litige
8	VINS MOINS CHERS Evalué depuis le 19/09/2006			9,6/10		72	96 %	97 %	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
9	TERRITOIRE WHISKY Evalué depuis le 03/12/2007			9,6/10		46	93 %	100 %	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
10	LOOK MY BIZ Evalué depuis le 03/08/2007			8/10		44	80 %	81 %	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
11	COSTE DU RHONE Evalué depuis le 05/12/2005			9,7/10		40	95 %	100 %	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
12	EYGUEBELLE Evalué depuis le 22/07/2005			9,2/10		24	90 %	94 %	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
13	POMPE A BIERE Evalué depuis le 29/03/2008			9,7/10		24	94 %	100 %	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
14	WINE BEER SUPERMARKET Evalué depuis le 06/08/2007			En cours		23	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
15	TERRE DE CHAMPAGNE Evalué depuis le 05/12/2007			En cours		18	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
16	NOUVELLE EPICERIE Evalué depuis le 22/11/2001			En cours		16	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
17	COTE APERITIF Evalué depuis le 11/12/2007			10/10		16	100 %	100 %	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
18	VINONIS Evalué depuis le 24/01/2007			En cours		11	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
19	AUX TERROIRS Evalué depuis le 16/07/2007			En cours		11	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
20	CHATEAUX ET SERVICES Evalué depuis le 21/12/2007			En cours		11	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
21	LE WINE CLUB Evalué depuis le 19/09/2006			En cours		9	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
22	MIGNONNETTES Evalué depuis le 05/09/2007			En cours		9	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
23	E VINCENT Evalué depuis le 26/02/2007			En cours		8	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
24	GARDET FRèRES Evalué depuis le 04/12/2006			En cours		5	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige
25	GRAND BAS ARMAGNAC Evalué depuis le 21/08/2007			En cours		5	En cours	En cours	Aucun litige	Accès site Déclarez un litige

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Note des clients

Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.

Livraison conforme

Cet indice est obtenu par déduction des taux de retard, d'absence de livraison et de problème de conformité indiqués par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires FIA-NET.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET après l'achat, mais n'ayant pas signalé de problème lors du deuxième questionnaire de suivi de livraison ou n'y ayant pas répondu avaient été livrés dans les temps d'une marchandise conforme.

Cet indice mesure la capacité du site à vous livrer conformément à ce qu'il avait annoncé.

Rachèteront sur le site

Cet indice correspond au nombre d'internautes ayant répondu qu'ils rachèteraient "probablement" ou "certainement" sur le site s'ils devaient recommencer leur achat.

Attributs du site

Cette note est égale à la moyenne entre la note de satisfaction globale attribuée au site par ses clients et la moyenne des notes données aux différents attributs du site lors de l'achat, à savoir :

navigation, information sur les produits, prix des produits, facilité de commande, prix et options de transport.

Cette note prend en compte la satisfaction avant livraison et ne mesure donc pas la satisfaction des consommateurs après livraison (délai, état de l'objet reçu).

Ponctualité de livraison

Cet indice est obtenu par déduction du taux de retard indiqué par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET, mais n'ayant pas signalé de retard lors du deuxième questionnaire de suivi de livraison ou n'y ayant pas répondu avaient été livrés dans les temps.

Ce taux mesure la capacité du site à vous livrer à la date annoncée.