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POMPE A BIERE
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Alimentation & ga... 12e/66 sites
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Infos de la société 
SARL Win-Win-Web
145 bis rue de Merville
59190 Hazebrouck
(détail)
 

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  réponse(s) sur 6 mois : 88 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 29/03/2008
43 au questionnaire après la livraison   88 réponses au total

Sur 6 mois : 9/10 Sur 3 mois : 8,9/10 Sur 1 mois : 8,5/10
 
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  90<...<100%
  80<...<89,9%
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Note globale des clients [?] 9/10   
Livraison conforme [?] 84% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  84%
Conformité des produits [?]  92%
Rachèteront sur le site [?] 86% des clients    
certainement   65,1 %
probablement   20,9 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  2,2 jours
sur [?]  1 litige
0,8% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,3/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 70 %
La rapidité de transport 41 %
La rapidité d'achat et de paiement 36 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 18 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 13 clients
souhaitent racheter
 3 clients
ne savent pas
 2 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 21/07/2008 à 08h26
« Commande le jeudi midi -livraison vendredi 11h !!!! »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 21/07/2008 à 05h41
« pas de suivi en ligne de la commande
pas toujours de réponse aux emails
jamais de réponse au téléphonne sauf en recherchant un autre numéro de tel dans les pages jaunes -> mauvais accueil à la limite de la correction et du respect du client »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 15/07/2008 à 19h07
« oui,j'ai trouvé ce marchand très serieux dans ses délais,par contre une remarque,j'avais commandé ma tireuse à biere avec un fut de"jupiler",en fait j'ai reçu avec un fut de "stella artois"
dommage!!!ceci est pardonné car le delai de livraison a été très rapide »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Autres: la difficult... [+]
Questionnaire du 10/07/2008 à 12h43
« mis a part le fait de la livraison tres rapide (vue que j'ai ete livrez un jour avant celui annoncez via message sur ma boite hotmail ) sinon satisfait dans l'ensemble »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 07/07/2008 à 18h09
« Le transport à 1 euro »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 19/06/2008 à 07h27
« livraison incomplete et pas de nouvelle concernant les produits manquant »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 17/06/2008 à 07h57
« produit ne fonctionne pas et pour la livraison nous n'etions pas la la premiere fois nous avons tout de suite appeler au numéro pour dder la livraison sur le lieu de travail et avons attendu 2 jours car ils sont repassés le lendemain au meme endroit ! »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 14/06/2008 à 21h03
« Ce site m'a paru très attractif j'ai donc commandé. Ce qui m'a gêné c'est le non respect du jour de livraison ce qui en soit n'était pas important car le plus important était que je n'ai pu joindre le commerçant que quelques jours plus tard, sa messagerie étant saturée. Entre temps je lui avais envoyé plusieurs messages restés sans réponse et comme c'était la lère fois que je lui faisais une commande en donnant mon numéro de carte j'ai envisagé un moment que j'avais affaire à un site sauvage. Ce »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 11/06/2008 à 20h18
« le temps de traitement de la commande est trop elevé »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 09/06/2008 à 21h02
« délai trop long pour la livraison .Pas d'explication du retard.! ! ! »
 
 
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Pages  1-2  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients