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WINE AND CO
non configuré
 
Activités du site :
Alimentation & ga... 16e/66 sites

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Infos de la société 
E-Vintage
83 Quai De Paludate
33800 Bordeaux
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 324 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 05/10/2001
169 au questionnaire après la livraison   2 428 réponses au total

Sur 6 mois : 8,4/10 Sur 3 mois : 8,6/10 Sur 1 mois : 8,6/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
   et mises à jour quotidiennement

   Il faut avoir acheté sur le site
   pour pouvoir le noter
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
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  0<...<49,9%
 
> Un problème avec ce site ?
    Déclarez-le à FIA-NET

Note globale des clients [?] 8,4/10   
Livraison conforme [?] 83% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  84%
Conformité des produits [?]  92%
Rachèteront sur le site [?] 85% des clients    
certainement   69 %
probablement   15,5 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 48 %
Les promotions sur les achats 39 %
La confiance que j'accorde à ce sit... 33 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 47 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 30 clients
souhaitent racheter
 7 clients
ne savent pas
 10 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 20/07/2008 à 13h26
« je suis tres satisfait je l'ai recu en tres bonne etat et avant la date prevu. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 18/07/2008 à 08h53
« J'attends la livraison en bon état »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 14/07/2008 à 19h21
« Produits signalés en stock et ce n'est pas le cas !!! confiance limité »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 11/07/2008 à 10h02
« Stock faux, délai trop long, prix trop élevés par rapport à la qualité du produit. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 30/06/2008 à 16h10
« c'est mon premier achat , produit cassé mais remplacé ilico presto par wineandco ,bravo pour vos prestations !!!!!! »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 30/06/2008 à 09h30
« tres rapide et emballage tres soigné 20/20!! »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 26/06/2008 à 18h15
« Il manquait le message envoye, de telle sorte que la personne qui a recu le paquet ne savait pas d'ou il venait... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 23/06/2008 à 09h55
« Il s'agit d'un cadeau. Le destinataire était satisfait donc moi aussi! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 17/06/2008 à 16h02
« rapidité,possibilité achat à la bouteille,variété du choix(un peu juste neanmoins en beaujolais),qualité
seul bémol pas très grave:pas reçu cadeau de bienvenue »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/06/2008 à 09h41
« Qualité du produit et du conditionnement très soigné.
Délai d'expédition rapide malgrè utilisation d'un code promo avec port offert.
Parfait »
 
 
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Pages  1-2-3-4-5  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
[Livraison conforme]
Cet indice est obtenu par déduction des taux de retard, d'absence de livraison et de problème de conformité indiqués par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires FIA-NET.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET après l'achat, mais n'ayant pas signalé de problème lors du deuxième questionnaire de suivi de livraison ou n'y ayant pas répondu avaient été livrés dans les temps d'une marchandise conforme.

Cet indice mesure la capacité du site à vous livrer conformément à ce qu'il avait annoncé.
[Rachèteront sur le site]
Cet indice correspond au nombre d'internautes ayant répondu qu'ils rachèteraient "probablement" ou "certainement" sur le site s'ils devaient recommencer leur achat.
[Attributs du site]
Cette note est égale à la moyenne entre la note de satisfaction globale attribuée au site par ses clients et la moyenne des notes données aux différents attributs du site lors de l'achat, à savoir :

navigation, information sur les produits, prix des produits, facilité de commande, prix et options de transport.

Cette note prend en compte la satisfaction avant livraison et ne mesure donc pas la satisfaction des consommateurs après livraison (délai, état de l'objet reçu).
[Ponctualité de livraison]
Cet indice est obtenu par déduction du taux de retard indiqué par les consommateurs ayant r&