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WINE AND CO
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Alimentation & ga... 17e/59 sites

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Infos de la société 
E-Vintage
83 Quai De Paludate
33800 Bordeaux
(détail)
 

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  réponse(s) sur 6 mois : 508 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 05/10/2001
203 au questionnaire après la livraison   2 860 réponses au total

Sur 6 mois : 8,9/10 Sur 3 mois : 8,7/10 Sur 1 mois : 8,2/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
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     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
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Note globale des clients [?] 8,9/10   
Livraison conforme [?] 90% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  91%
Conformité des produits [?]  95%
Rachèteront sur le site [?] 88% des clients    
certainement   66,8 %
probablement   20,8 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 48 %
Les promotions sur les achats 40 %
Le prix des produits 36 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 70 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 48 clients
souhaitent racheter
 13 clients
ne savent pas
 8 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/12/2008 à 19h27
« Le service de livraison utilisé (Coliposte) est LAMENTABLE. Ayant inscrit mon email sur leur site pour être informé du jour de livraison, j'ai pu constater qu'ils prétendent être passés et que j'étais absent, alors que j'étais bien chez moi. Idem pour la soit-disante 2nde tentative: personne n'a sonné, et aucun avis de passage n'a été déposé. Ce document m'est arrivé par courrier une semaine après! Idem, pour ma dernière commande. Conclusion: Coliposte fait semblant de livrer à domicile, mais dé »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 01/12/2008 à 20h21
« leur efficacité boutique m'a apporté toute satisfaction. Mais il y a un problème en ce qui concerne leur service livraison. Le livreur de chez DHL a été d'une grossièreté et d'une violence sans nom ! Il m'a engueulée au téléphonne parce qu'il avait du mal à se garer !!! Il a même été jusqu'à me dire que j'allais devoir descendre chercher les cartons de vins ! Il faut que ce monsieur change de métier..... »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 29/11/2008 à 11h00
« livraison assez longue , il faut pas être pressé , néanmoins je comprends tout à fait qu'il faille du temps pour récupérer la marchandise - si je suis vraiment pressé j'irai plutôt chez mon caviste. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 27/11/2008 à 21h06
« J'ai déjà répondu à la question précédente. Les produits proposés ne sont pas remis en cause mais les facilités de réception sont totalement inadaptés, tout le monde n'est pas soit retraité soit chomeur, bien heureusement. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 25/11/2008 à 20h14
« TRES BON EMBALLAGE POUR LES BOUTEILLES COLIS ARRIVE EN PARFAIT ETAT »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 25/11/2008 à 18h24
« Les délais ne sont absolument pas respectés ! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 25/11/2008 à 11h14
« Le seul point négatif et que je n'ai recu aucune information sur la date et l'heure de la livraison, heuresement qu'il y avait quelqu'un présent. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 24/11/2008 à 17h54
« je ne peux pas vous encore répondre par contre je trouve passés 15 jours , ça commence à faire long ... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 21/11/2008 à 14h49
« La qualite de l'emballage.
la variete des produits disponibles. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 17/11/2008 à 09h54
« PARFAITEMENT SATISFAIT ET LA MARCHANDISE EST ARRIVEE PLUS TÔT QUE PREVU. »
 
 
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