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VALGOURMAND
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Infos de la société 
Valgourmand
Route de Chabeuil 26000 Valence.
(détail)
 

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  réponse(s) sur 6 mois : 234 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 23/05/2005
128 au questionnaire après la livraison   2 006 réponses au total

Sur 6 mois : 9,4/10 Sur 3 mois : 9,2/10 Sur 1 mois : 9/10
 
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Note globale des clients [?] 9,4/10   
Livraison conforme [?] 89% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  91%
Conformité des produits [?]  95%
Rachèteront sur le site [?] 95% des clients    
certainement   81,1 %
probablement   14,2 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  23 jours
sur [?]  1 litige
0,3% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,3/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 65 %
La disponibilité des produits 58 %
La rapidité de transport 42 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 52 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 47 clients
souhaitent racheter
 3 clients
ne savent pas
 2 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 12/07/2008 à 10h05
« le prix, la qualité et le choix »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 05/07/2008 à 09h22
« "Un client satisfait est un client qui revient" :
bravo. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 25/06/2008 à 13h29
« le livreur m'a laissé un message n'étant pas là pour la livraison m'informant ou trouvé mon colis chez mon voisin et je l'en remercie car pour moi je n'es pas eu à courir aprés »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 21/06/2008 à 12h49
« mais n'étant pas là au moment de la livraison, le colis a été réceptionné par un voisin et si il y avait eu un problème (colis endommagé ou ouverture à constater) je n'aurais pu refuser le colis comme indiqué dans les conditions de vente »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 15/06/2008 à 19h25
« Réception en trois jours (en Allemagne!), rien à dire, excellent service. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 15/06/2008 à 13h45
« Les mûres/framboises ne sont pas aussi bonnes qu'avant. (Elles proviennent d'Espagne, moins bon goût). »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 13/06/2008 à 21h17
« J'ai recu la marchandise un jour avant la date a laquelle je l'attendais elle était en tres bonne état et d'une très bonne qualité. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 04/06/2008 à 15h30
« Pour : malgré le pb constaté, la résolution rapide montre le professionalisme;
les articles sont de bonne qualité
Contre : le prix devient élevé du fait des frais de transport »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/06/2008 à 08h17
« marchandise de bon rapport qualite/prix
attention cependant, le livreur n'a pas pris la peine de sonner a ma porte et de me monter mon colis et l'a directement depose chez notre gardien alors qu'etant en conge maternite, je n'ai pas bouge de chez moi ce jour-la; heureusement le colis n'etait pas abime mais j'ai du le monter moi-meme... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 03/06/2008 à 08h50
« c'est pratique la livraison est rapide mais assez chere !! »
 
 
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Pages  1-2-3-4-5-6  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
[Livraison conforme]
Cet indice est obtenu par déduction des taux de retard, d'absence de livraiso