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  réponse(s) sur 6 mois : 233 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 23/05/2005
128 au questionnaire après la livraison   2 006 réponses au total

Sur 6 mois : 9,4/10 Sur 3 mois : 9,2/10 Sur 1 mois : 9,2/10
 
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Note globale des clients [?] 9,4/10   
Livraison conforme [?] 89% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  91%
Conformité des produits [?]  95%
Rachèteront sur le site [?] 95% des clients    
certainement   81,1 %
probablement   14,2 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  23 jours
sur [?]  1 litige
0,3% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,3/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 65 %
La disponibilité des produits 58 %
La rapidité de transport 42 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 52 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 47 clients
souhaitent racheter
 3 clients
ne savent pas
 2 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 12/07/2008 à 10h05
« le prix, la qualité et le choix »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 05/07/2008 à 09h22
« "Un client satisfait est un client qui revient" :
bravo. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 25/06/2008 à 13h29
« le livreur m'a laissé un message n'étant pas là pour la livraison m'informant ou trouvé mon colis chez mon voisin et je l'en remercie car pour moi je n'es pas eu à courir aprés »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 21/06/2008 à 12h49
« mais n'étant pas là au moment de la livraison, le colis a été réceptionné par un voisin et si il y avait eu un problème (colis endommagé ou ouverture à constater) je n'aurais pu refuser le colis comme indiqué dans les conditions de vente »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 15/06/2008 à 19h25
« Réception en trois jours (en Allemagne!), rien à dire, excellent service. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 15/06/2008 à 13h45
« Les mûres/framboises ne sont pas aussi bonnes qu'avant. (Elles proviennent d'Espagne, moins bon goût). »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 13/06/2008 à 21h17
« J'ai recu la marchandise un jour avant la date a laquelle je l'attendais elle était en tres bonne état et d'une très bonne qualité. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 04/06/2008 à 15h30
« Pour : malgré le pb constaté, la résolution rapide montre le professionalisme;
les articles sont de bonne qualité
Contre : le prix devient élevé du fait des frais de transport »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/06/2008 à 08h17
« marchandise de bon rapport qualite/prix
attention cependant, le livreur n'a pas pris la peine de sonner a ma porte et de me monter mon colis et l'a directement depose chez notre gardien alors qu'etant en conge maternite, je n'ai pas bouge de chez moi ce jour-la; heureusement le colis n'etait pas abime mais j'ai du le monter moi-meme... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 03/06/2008 à 08h50
« c'est pratique la livraison est rapide mais assez chere !! »
 
 
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