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  réponse(s) sur 6 mois : 812 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 04/10/2007
326 au questionnaire après la livraison   1 384 réponse au total

Sur 6 mois : 9,1/10 Sur 3 mois : 9/10 Sur 1 mois : 8,9/10
 
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  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
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Note globale des clients [?] 9,1/10   
Livraison conforme [?] 91% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  92%
Conformité des produits [?]  95%
Rachèteront sur le site [?] 92% des clients    
certainement   75,5 %
probablement   16,3 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,5/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 63 %
La disponibilité des produits 54 %
La rapidité de transport 50 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 83 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 71 clients
souhaitent racheter
 9 clients
ne savent pas
 3 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 22/11/2008 à 10h01
« Si je dois aller à la poste chercher mon colis moi-même, je peux donc à fortiori me rendre au supermarché qui est bien plus proche de mon domicile . »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 22/11/2008 à 09h10
« la livraison rapide c'est tr's bien ;mais chère.il devrait etre possible d'avoir une livraison normale. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 22/11/2008 à 08h35
« un peu vert , ce champagne...mais acceptable. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 22/11/2008 à 05h14
« emballage parfait champagne excelent »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 21/11/2008 à 15h14
« Après réclamation auprès de la Poste (car je n'ai jamais eu l'avis de passage),j'ai récupéré le colis en bon état. Par contre, je pense qu'il faut faire reposer le champagne, prévu pour Noël, donc je ne l'ai pas encore goûté. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 21/11/2008 à 12h39
« je verrais a la degustation si je suis satisfait a retenu mon attention " contient des sulfides" cela a t il une incidence sur la qualité »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 20/11/2008 à 12h55
« Grand choix de vins avec une riche palette de millésimes »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 18/11/2008 à 08h52
« Bonne qualité des vins dans l'ensemble »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 15/11/2008 à 18h24
« J'ai été surpris de la rapidité de la livraison et d'avoir pu trouver le vin recherché aussi facilement
merci à vous. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 15/11/2008 à 09h34
« très satisfaite de la qualité de l'emballage et de la rapidité de livraison »
 
 
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Pages  1-2-3-4-5-6-7-8-9  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de