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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
9/10
9/10
| Livraison conforme | 88 % des clients |
| Intention de réachat | 80 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 4 679 |
| Nombre d'avis après la livraison | 1 485 |
28 329 avis
depuis le 12/10/2009
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
448
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
Je suis très satisfaite des produits du site Allobébé mais j'ai eu un problème avec le transporteur : Il a sonné à mon interphone, j'ai répondu que j'arrivais et lorsque je suis arrivée (3mn après le temps de descendre les 2 étages et de traverser le parking) au portail pour réceptionner mon colis, le livreur avait simplement laissé un avis de passage dans ma boite aux lettres en mentionnant que j'étais absente lors de la livraison !!! j'ai de suite appelé Chronopost pour signaler l'incident.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. Les promotions sur les achats . Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport . La confiance que j'accorde à ce site |
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La description des produits, précise et complète, le suivi de commande et de livraison. C'était la première fois que je passer une commande sur votre site et j'en suis satisfaite je n'hésiterai pas à vous recommander.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport |
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rapidité de traitement de la commande
| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La disponibilité des produits
. Autres: seul site où les produits recherchés étaient disponibles |
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la facilité pour commander et l'avantage de pouvoir régler en 3 fois pour un gros montant!
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La rapidité d'achat et de paiement . Les facilités de paiement |
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Surtout pour les indications de disponibilité sur le site qui ne peuvent pas être prises au sérieux. On commande à l'aveuglette sans savoir si l'article sera le même.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . La rapidité de transport |
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retour en haut de page| Livraison conforme 88 % des clients |
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Conformité des produits | 94 % |
| Ponctualité de livraison | 89 % | ||
| Intention de réachat 80 % des clients |
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Certainement | 57,6 % |
| Probablement | 22,2 % | ||
| Ne savent pas | 12 % | ||
| Probablement pas | 8,2 % | ||
| Attributs du site 8,3/10 |
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Navigation | 8,2/10 |
| Information sur les produits | 7,8/10 | ||
| Prix des produits | 7,8/10 | ||
| Facilité de commande | 8,5/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,4/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Nombre de litiges résolus | 3 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 3 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Le prix des produits | 61 % |
| La disponibilité des produits | 54 % |
| Les promotions sur les achats | 44 % |
| Les promotions sur le transport | 32 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 19 % |
| Les facilités de paiement | 16 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 15 % |
| Les informations sur les produits | 14 % |
| La rapidité de transport | 12 % |
| La nouveauté des produits | 10 % |
| La performance du site | 10 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 6 % |
| Autres | 5 % |
| Le programme de fidélité du site | 3 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social SAS CDMZ.I. de l’Inquétrie 62280 Saint Martin Boulogne Numéro RCS Boulogne-sur-mer 412 902 579 |
Service clientèle . Tél. : 03 21 30 25 17. Coût de l'appel : Appel Local . Fax : 03 21 30 91 12. Adresse e-mail : . Ouverture : Ouverture du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Point(s)-retrait en réseau tiers :Relais-Colis |
Boutique Z.I. de l'Inquétrie Route de la capelle62280 Saint-Martin Boulogne |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . Paris et région parisienne. France Métropolitaine . DOM / TOM . Corse |
Délai de livraison . 5 jours . 6 jours . 7 jours |
Coût de livraison . Gratuit pour tout achat > à : 79 €. Payant : 0 € à 59.99 € 7 euros |