> Espace marchand
> Accédez à votre espace membre  
Inscription
Mot de passe oublié ?
  

Trouver un site marchand  

L'AUTRE THé
non configuré
 
Activités du site :
Alimentation & ga... 10e/66 sites

(détail)
 
Voir le certificat du site
 


Infos de la société 
Long Courrier
Ferme De La Haute Maison
77650 Saint Loup De Naud
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 33 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 23/01/2006
24 au questionnaire après la livraison   186 réponses au total

Sur 6 mois : 9,1/10 Sur 3 mois : En cours Sur 1 mois : En cours
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
   et mises à jour quotidiennement

   Il faut avoir acheté sur le site
   pour pouvoir le noter
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Un problème avec ce site ?
    Déclarez-le à FIA-NET

Note globale des clients [?] 9,1/10 
Livraison conforme [?] 87% des clients  
Ponctualité de livraison [?]  87%
Conformité des produits [?]  92%
Rachèteront sur le site [?] 96% des clients  
certainement   91,7 %
probablement   4,2 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,4/10   Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Les informations sur les produits 45 %
La rapidité d'achat et de paiement 39 %
Le prix des produits 36 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 12 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 11 clients
souhaitent racheter
 0 clients
ne savent pas
 1 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 21/04/2008 à 01h39
« Site agréable. Excellents produits, prix corrects, jolie présentation »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/04/2008 à 21h04
« site clair, echantillons gratuits, thés de qualité je recommande ce site. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 19/03/2008 à 08h29
« produits de qualité, bien présentés.
Présence d'un échantillon gratuit dans la commande. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Autres: Réapprovisio... [+]
Questionnaire du 16/03/2008 à 09h04
« produit de très bonne qualité, échantillons gratuits de nouveaux produits »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Autres: Je cherchais... [+]
Questionnaire du 01/03/2008 à 08h31
« cet écart de prix sans différence sur qualité de l'article »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le programme de fidé... [+]
Questionnaire du 13/02/2008 à 09h38
« un produit n'était pas conditionné comme décrit (j'ai reçu du thé en sachet au lieu d'une boite sachant que cette boîte m'a été facturée) »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 08/02/2008 à 07h22
« Merci pour les petits attentions suplémentaires!! »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 07/02/2008 à 10h52
« Délais de livraison corrects. Envoi très soigné, thés bien présentés et petits cadeaux très utiles car je rachèterai le thé qui m'a été offert. Impeccable! Je reviendrai acheter sur ce site! Merci... »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 03/02/2008 à 10h30
« rapide a l ecoute de leur clients ils sont super je vais les recommander a tous »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 02/02/2008 à 21h31
« ras »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
Pages  1-2  
[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
[Livraison conforme]
Cet indice est obtenu par déduction des taux de retard, d'absence de livraison et de problème de conformité indiqués par les consommateurs ayant répondu aux questionnaires FIA-NET.

Il a été considéré que les internautes ayant répondu au premier questionnaire FIA-NET après l'achat, mais n'ayant pas signalé de problème lors du deuxième questionnaire de suivi de livraison ou n'y ayant pas répondu avaient été livrés dans les temps d'une marchandise conforme.

Cet indice mesure la capacité du site à vous livrer conformément à ce qu'il avait annoncé.
[Rachèteront sur le site]
Cet indice correspond au nombre d'internautes ayant répondu qu'ils rachèteraient "probablement" ou "certainement" sur le site s'ils devaient recommencer leur achat.
[Attributs du site]
Cette note est égale à la moyenne entre la note de satisfaction globale attribuée au site par ses clients et la moyenne des notes données aux différents attributs du site lors de l'achat, à savoir :

navigation, information sur les produits, prix des produits, facilité de commande, prix et options de transport.

Cette note prend en compte la satisfaction avant livraison et ne mesure donc pas la satisfaction des consommateurs après livraison (délai, état de l'objet reçu).
[Ponctualité de livraison]
Cet indice est obtenu par d&eacut