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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
4/10
4/10
| Livraison conforme | 98 % des clients |
| Intention de réachat | 86 % des clients |
| Résolution des litiges | 9,9/10 |
| Nombre d'avis après achat | 3 838 |
| Nombre d'avis après la livraison | 1 189 |
47 111 avis
depuis le 03/05/2001
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
411
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
facilité de livraison
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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Autres: difficulté de déplacement
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La livraison a d'abord été retardée de 24h pour finalement être complètement annulée, bilan : commande passée le lundi, reportée au jeudi pour finalement ne rien recevoir du tout, il ne faut pas crever de faim avec Auchan !!!!
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | Non applicable | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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Autres: La confiance que j'ACCORDAIS à auchan
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rapidité de la livraison et respect des horaires, livreur gentil et pro, facilité d'utilisation du site, la marque auchan. Le seul petit souci: le choix est un peu limité pour certains produits.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La confiance que j'accorde à ce site
. Autres: la livraison des courses à domicile |
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Conforme
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La rapidité de transport
. La confiance que j'accorde à ce site |
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Le délai de livraison a été respecté et j'ai même reçu un appel du livreur pour me dire qu'il arrivait d'ici 15 minutes. Le livreur a été très sympa. La marchandise correspondait exactement à ce que j'avais commandé.
Rien à redire.
Rien à redire.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
Autres: La livraison à domicile des produits
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retour en haut de page| Livraison conforme 98 % des clients |
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Conformité des produits | 96 % |
| Ponctualité de livraison | 99 % | ||
| Intention de réachat 86 % des clients |
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Certainement | 64,8 % |
| Probablement | 21,2 % | ||
| Ne savent pas | 9,7 % | ||
| Probablement pas | 4,3 % | ||
| Attributs du site 7,6/10 |
 |
Navigation | 7,3/10 |
| Information sur les produits | 6,8/10 | ||
| Prix des produits | 6,5/10 | ||
| Facilité de commande | 7,8/10 | ||
| Prix et options de transport | 6,4/10 | ||
| Résolution des litiges 9,9/10 |
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Nombre de litiges résolus | 3 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 3 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La rapidité de transport | 49 % |
| Les promotions sur le transport | 37 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 37 % |
| La disponibilité des produits | 25 % |
| Le prix des produits | 20 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 19 % |
| Autres | 15 % |
| La performance du site | 15 % |
| Les promotions sur les achats | 14 % |
| Les informations sur les produits | 9 % |
| Les facilités de paiement | 6 % |
| La nouveauté des produits | 4 % |
| Le programme de fidélité du site | 3 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 2 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social Auchan DirectRue du Maréchal Delattre de Tassigny 59170 Croix Numéro RCS Roubaix-Tourcoing B 413 176 033 |
Service clientèle Non communiqué |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison Non communiqué |
Délai de livraison Non communiqué |
Coût de livraison Non communiqué |