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  réponse(s) sur 6 mois : 680 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 03/05/2001
330 au questionnaire après la livraison   31 141 réponses au total

Sur 6 mois : 9,6/10 Sur 3 mois : 9,3/10 Sur 1 mois : 9,6/10
 
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Note globale des clients [?] 9,6/10   
Livraison conforme [?] 99% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  100%
Conformité des produits [?]  95%
Rachèteront sur le site [?] 89% des clients    
certainement   61 %
probablement   28 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  23 jours
sur [?]  1 litige
0% des réponses [?]
Attributs du site [?] 7,6/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La rapidité de transport 50 %
La rapidité d'achat et de paiement 39 %
Les promotions sur le transport 37 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 119 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 89 clients
souhaitent racheter
 17 clients
ne savent pas
 13 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour J'ai l'habitude de f... [+]
Questionnaire du 23/07/2008 à 22h51
« lors d'une livraison , il manquait plusieurs cartons »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 22/07/2008 à 10h04
« Si la livraison est gratuite »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 15/07/2008 à 14h02
« il manque des info sur la date de peremption des produits »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 13/07/2008 à 15h32
« LE CHOIX DES PRODUITS.L'ENREGISTREMENT DU PANIER.
LE DELAI DE LIVRAISON.LES PROMOTIONS. ECT... »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 09/07/2008 à 10h35
« Je n'ai pas recu la totalité des articles commandés. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 08/07/2008 à 23h42
« la personne qui nous a livrée était agréable »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 08/07/2008 à 09h17
« facilité de commandes + rapidité de livraison »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La confiance que j'a... [+]
Questionnaire du 06/07/2008 à 22h04
« problèmes exceptionnels sur le nombre de livraisons reçues »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 26/06/2008 à 22h14
« Pratique, facile, rapide mais des produits manquent dans la livraison alors qu'ils apparaissent comme disponibles au moment de la commande. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 24/06/2008 à 15h08
« c'est ma première commande et je vais sans doute comparer avec d'autres sites de livraison.
mais je suis globalement satisfaite.
seul bémol, on m'annonçait des "cadeaux" dans la liste de produits et je n'en ai trouvé qu'un sur les trois... »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
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[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients souhaitant racheter, et le taux de résolution de litiges de ce marchand.

Ces trois notes sont obtenues par simple agrégation des avis des clients de ce site.

La note globale indique la capacité du site à tenir ses engagements les plus importants aux yeux de ses clients et à maintenir leur confiance.
[Livraison conforme]
Cet indice est obtenu par déduction des taux de retard, d'absence de livraison et de problème de conformité indiqués par les consommateurs ayant répondu aux questi