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9,3/10
AUCHAN DIRECT site premium avis consommateurs
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 86 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 4 822
Nombre d'avis après la livraison 953
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Client satisfait
Isabelle K.
Le 19/04/2018
à 19h16
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site facile a naviguer, display des produit s est bien pense , facilitation pour commender et livres a distance a ma mere âgée ..
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Autres: facilitation de payer via carte de credit -
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Client indécis
Luciana M.
Le 19/04/2018
à 17h30
Contenu abusif ?
Le site est très clair mais la description des produits laisse à désirée et il est facile de se tromper de quantité. La diversité de l'offre est grande mais les produits sont chers. Il arrive que des produits livrés soient pourri = avec de la moisissure bien visible.
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
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Client satisfait
Dima H.
Le 19/04/2018
à 15h06
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des fois ca se bloque quand on vois le panier. je dois fermer l'application et reouvrir.
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Client satisfait
Pierrette P.
Le 19/04/2018
à 14h42
Contenu abusif ?
De plus en plus satisfaite de la facilité de navigation sur le site,avoir la possibilité de retrouver son ancienne commande et pouvoir rectifier en fonction des besoins est un gain de temps très appréciable. je recommande ce site pour son accessibilité, sa souplesse d'organisation,la disponibilité d'informations concernant les différents articles voulus. J'achète depuis de nombreuses années par ce site et je reconnais que les deux dernières commandes passées ont été simplifiées énormément.
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Client indécis
Danielle L.
Le 19/04/2018
à 14h31
Contenu abusif ?
FAIRE UN EFFORT AU NIVEAU DU LAIT FRAIS AU BOUCHON ROUGE .
IL Y A DES GENS QUI BOIVENT DU LAIT FRAIS TOUT LES MATIN AVEC DU CHOCOLAT.
J ACHETE TOUJOURS LES MEMES MARQUES LES MEMES ARTICLES .
RIEN D AUTRE A SIGNALER JE NE VOUS FAIS PAS DE REPROCHES UNE REMARQUE .

MERCI
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.  La disponibilité des produits
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 94 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
86 % des clients
Certainement 67,8 %
Probablement 18,3 %
Ne savent pas 8,4 %
Probablement pas 5,5 %
 
Attributs du site
7,8/10
Navigation 7,8/10
Information sur les produits 7,2/10
Prix des produits 6,7/10
Facilité de commande 8,3/10
Prix et options de transport 7,1/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 4
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 4
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La rapidité de transport 49 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 39 %
  La rapidité d'achat et de paiement 35 %
  La confiance que j'accorde à ce site 25 %
  La disponibilité des produits 23 %
  La performance du site 18 %
  Les promotions sur le transport 16 %
  Le prix des produits 16 %
  Autres 13 %
  Les promotions sur les achats 11 %
  Les informations sur les produits 8 %
  Les facilités de paiement 8 %
  Le programme de fidélité du site 5 %
  La nouveauté des produits 4 %




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