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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Daniel S.
Le 16/04/2018
à 12h10
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Livraison rapide, produit très bien conditionné merci
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.  Le prix des produits
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.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Didier G.
Le 02/04/2018
à 12h38
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Retour très rapide même un jour fériè (paques)
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Satisfait ?   Plutôt
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.  La performance du site
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Client satisfait
Michele C.
Le 20/03/2018
à 16h09
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Livraison rapide. Article correspondant à mon attente.
Je recommande.
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Excellent produit qui correspond à mes attentes.
Livraison rapide.
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Conformité ?   Oui
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.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Pascale P.
Le 17/03/2018
à 15h18
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qualité du produit correspond au visuel du site
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la présentation des produits : avantageuse. les images mettent en valeur les produits
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Les facilités de paiement
Client satisfait
Klodia
Le 09/03/2018
à 15h30
Contenu abusif ?
J?ai eu un problème sur un message à passer sur site ... par manque de confirmation,? Résolu qq jours plus tard
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Satisfait ?   Très
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Livraison conforme
98 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
96 % des clients
Certainement 82,6 %
Probablement 13 %
Ne savent pas 4,3 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
9,1/10
Navigation 9,1/10
Information sur les produits 8,8/10
Prix des produits 8,6/10
Facilité de commande 9,4/10
Prix et options de transport 9,2/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 66 %
  La rapidité de transport 51 %
  Les facilités de paiement 42 %
  Le prix des produits 39 %
  La rapidité d'achat et de paiement 31 %
  La confiance que j'accorde à ce site 31 %
  Les promotions sur le transport 27 %
  Les promotions sur les achats 26 %
  Les informations sur les produits 25 %
  La performance du site 20 %
  La nouveauté des produits 18 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 9 %
  Le programme de fidélité du site 5 %
  Autres 3 %


16e/121 SITES


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Adresse du siège social

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21, quai Victor Augagneur
69003 LYON

Numéro RCS

LYON B 337 644 199

Service clientèle

.  Tél. : 04 72 61 82 82
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du lundi au samedi de 10h00 à 19h00

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