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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9/10
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 76 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 157
Nombre d'avis après la livraison 25
2 149 avis depuis le 17/10/2011

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CLIENTS
SATISFAITS

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6

CLIENTS
INDÉCIS

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2

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Olivia C.
Le 17/01/2017
à 11h49
Contenu abusif ?
Simple, explicite et clair. Avec avis positifs dans l'ensemble, ce qui rassure l'achat.
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client mécontent
Tekila07
Le 14/01/2017
à 14h33
Contenu abusif ?
Paiement en 3 fois inexistant et livraison en 24h gros foutage de gueule
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Satisfait ?   Peu
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La disponibilité des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Bonjour,
Le produit que vous avez commandé est expédié sous 8 jours. C'est précisé sur la fiche produit ainsi que dans le panier, je suis désolé que vous n'ayez pas vu cette information.
Julien.
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Réponse du marchand Milpau
Le 15/01/2017
à 12h17
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Agnès J.
Le 13/01/2017
à 16h14
Contenu abusif ?
tout est parfait sur ce site ! Le choix, la qualité des produits, la possibilité de communiquer avec les commerciaux qui nous trouvent toujours un arrangement ou une réponse à nos questions...
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Satisfait ?   Totalement
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.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  Autres: la disponibilité des commerciaux, ce site a quelque chose de très humain
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Client satisfait
Jacqueline A.
Le 13/01/2017
à 10h29
Contenu abusif ?
demande de renseignements concernant mon achat par téléphone et toujours merveilleusement bien accueillie.
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
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Client satisfait
Anonyme
Le 12/01/2017
à 17h46
Contenu abusif ?
Tel a Milpau pour complément informations: Interlocutrice très aimable et compétente, informations rapides.
En court de livraison maintenant A suivre
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 93 %
Ponctualité de livraison 94 %
 
Intention de réachat
76 % des clients
Certainement 60 %
Probablement 16 %
Ne savent pas 20 %
Probablement pas 4 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,8/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 8,7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 48 %
  Le prix des produits 45 %
  Les facilités de paiement 44 %
  Les promotions sur les achats 30 %
  La confiance que j'accorde à ce site 30 %
  La nouveauté des produits 28 %
  La rapidité de transport 28 %
  La rapidité d'achat et de paiement 27 %
  Les informations sur les produits 25 %
  Les promotions sur le transport 23 %
  La performance du site 14 %
  Autres 6 %
  Le programme de fidélité du site 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 5 %


79e/157 SITES


Milpau est un spécialiste des vêtements cuirs & peaux depuis 1986. Vente en ligne de blousons, vestes, manteaux, teddy, doudounes, accessoires… parmi les plus grandes marques, Redskins, Giorgio, Arturo…
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Milpau
21, quai Victor Augagneur
69003 LYON

Numéro RCS

LYON B 337 644 199

Service clientèle

.  Tél. : 04 72 61 82 82
.  Coût de l'appel :

Appel Local

.  Adresse e-mail :

contact@milpau.com

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du lundi au samedi de 10h00 à 19h00

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Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

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