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 FIA-NET 
9,4/10
GROSBILL site premium avis consommateurs
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 90 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 728
Nombre d'avis après la livraison 299
342 405 avis depuis le 25/07/2001
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CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
RedhairXIII
Le 14/07/2018
à 10h49
Contenu abusif ?
Pro.
Produits conformes
Livraison dans les délais
Prix intéressants
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
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.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Sonia C.
Le 13/07/2018
à 08h57
Contenu abusif ?
très satisfait, comme d'habitude. Juste la livraison que je trouve longue.
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Satisfait ?   Très
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Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Mokhtar B.
Le 13/07/2018
à 08h09
Contenu abusif ?
commande non conforme !
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Erreur de la part de Grobill dans la référence du produit livré. Plus de deux semaines d'attente pour l'échange du produit et toujours rien. Services après vente très lent et peu efficace.
Dommage !
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Produit non conforme
Réachat futur ?   Ne sait pas
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Client satisfait
Anonyme
Le 12/07/2018
à 11h37
Contenu abusif ?
Un produit manquait à la réception du colis.
Le service client à été réactif et efficace.
Je suis au final très satisfait.
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La commande était incomplète, mais GrosBill a réagit rapidement et sans difficulté.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
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Client satisfait
Raymond L.
Le 12/07/2018
à 09h01
Contenu abusif ?
commande du 06 (fin de semaine!) Pas encore reçue le 12(matin)...Ils disent l'avoir expédiée le 07...
Problème avec la poste ? Chronopost ???
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J'achète chez GrosBill depuis au moins 10 ans !!

C'est pratique et sérieux !
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Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 95 %
Ponctualité de livraison 92 %
 
Intention de réachat
90 % des clients
Certainement 67,5 %
Probablement 22,4 %
Ne savent pas 5,8 %
Probablement pas 4,4 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 8,3/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,3/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 4
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 4
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 65 %
  Le prix des produits 59 %
  La confiance que j'accorde à ce site 38 %
  La rapidité de transport 27 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  Les informations sur les produits 25 %
  La performance du site 20 %
  Les promotions sur les achats 18 %
  Les promotions sur le transport 17 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 15 %
  La nouveauté des produits 8 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Autres 6 %
  Le programme de fidélité du site 3 %




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Numéro RCS

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