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  réponse(s) sur 6 mois : 10 413 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 25/07/2001
5 584 au questionnaire après la livraison   145 005 réponses au total

Sur 6 mois : 9,3/10 Sur 3 mois : 9,3/10 Sur 1 mois : 9,3/10
 
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Note globale des clients [?] 9,3/10   
Livraison conforme [?] 89% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  90%
Conformité des produits [?]  95%
Rachèteront sur le site [?] 91% des clients    
certainement   69,2 %
probablement   21,5 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  10 jours
sur [?]  82 litiges
0,6% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 75 %
La disponibilité des produits 70 %
La confiance que j'accorde à ce sit... 39 %
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Commentaires > voir tous les avis
 1 365 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 981 clients
souhaitent racheter
 178 clients
ne savent pas
 203 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/10/2008 à 19h46
« ce qui ma plus c'est la rapidité a laquel j'ai recu ma marchandise et le systeme du site »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/10/2008 à 18h21
« appareil annoncé en stock et après plus de 2 semaines toujours pas livré !
Encaissement du paiement le jour de la commande alors qu'après 2 semaines nous ne sommes toujours pas livrés.
Livraison annoncée en 48 h alors que j'ai reçu un mail le 1er octobre comme quoi ma commande était expédiée et nous seront le 6 octobre demain !! »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/10/2008 à 12h01
« Prix intéressant,mais livraison par transporteur pas du tout adaptée aux personnes travaillant toute la semaine car étant forcément absent pendant les horaires de livraison et pas de possibilité d'aller chercher le colis au dépôt du transporteur (trop loin ~ 100 km). On est donc obligé d'attendre la représentation du colis non pas le samedi car fermé mais le seulement le lundi suivant d'ou délai nettement rallonger. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/10/2008 à 11h45
« la reprise sans hésitation du matériel »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/10/2008 à 11h38
« article disponible, prix, rapidité livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/10/2008 à 10h07
« J'ai passé la commande le jeudi vers 11h30, elle a été validée et éxpédiée le jour même et je l'ai reçu le samedi matin... c'est parfait ! Je commanderais de nouveau les yeux fermés et je vais recommander le site autour de moi ! Encore merci ! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/10/2008 à 08h00
« enceintes non compatibles avec mon i pod contrairement au descriptif »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 05/10/2008 à 07h36
« le matériel commandé était soi-disant en stock avec livraison dans les 24/48heures. Publicité mensongère, 10 jours après ma commande était toujours en attente de validation et les opératrices auxquelles j'ai téléphoné m'ont racontés des bobards. Je sais lire et j'ai l'habitude d'achats sur internet.
Résultat, j'ai annulé ma commande et je ne commanderai plus sur ce site »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/10/2008 à 00h57
« Bonne description des produits
Paiement en trois fois sans frais possible
Livraison rapide et conforme »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme