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Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 90 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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Client satisfait
Sonia A.
Le 17/09/2018
à 09h22
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commande reçue en moins de 2 jours, produit conforme, prix très correct, je recommande
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Navigation simple et rapide, seulement quelques clics pour trouver le produit que je recherchais.
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Client indécis
Maoms73
Le 16/09/2018
à 21h11
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J ai mis a jour mon adresse mais il prenais toujours en compte l ancienne adresse pour le point relai
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Client satisfait
David P.
Le 16/09/2018
à 17h30
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Certains produits n'ont pas de fiche technique.
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Client satisfait
Flavien T.
Le 16/09/2018
à 10h01
Contenu abusif ?
Achat d'un smartphone. Disponibilité immédiate du produit, livraison très rapide. Produit reçu pas tout à fait conforme à la description. Contact auprès du service après-vente, réponse rapide et satisfaisante.
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Produit reçu non conforme à ce qui était indiqué sur le site (téléphone indiqué sur la fiche produit comme étant double SIM mais reçu un modèle simple SIM). Contact avec le service après vente, réponse très rapide indiquant que la fiche du produit était mal renseignée, et qu'un geste commercial sera fait. Prix du produit et offre promotionnelle très intéressants, livraison très rapide (moins de 48h avec frais de livraison offerts).
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Client indécis
Frédéric F.
Le 15/09/2018
à 12h21
Contenu abusif ?
Malgré la compétence et l’enthousiasme des commerciaux en temps que professionnel je regrette certain points :
- livraison 1 fois sur 2 en retard ou des fourchettes de livraisons énorme. En temps que dépanneur je ne peux pas attendre un colis pendant 4 heures.
- des prix pros identique au prix clients qui n'ont pas d'avantages.
S'il y à un problème j'aimerais un gestes ou un appel automatique sans être obligé de ruer!
Depuis un ans si je peux je vais ailleurs !
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 94 %
 
Intention de réachat
90 % des clients
Certainement 70,1 %
Probablement 19,9 %
Ne savent pas 6,5 %
Probablement pas 3,5 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,2/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
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LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 67 %
  Le prix des produits 57 %
  La confiance que j'accorde à ce site 41 %
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  Les promotions sur le transport 14 %
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  Le programme de fidélité du site 2 %




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