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GROSBILL site premium avis consommateurs
Livraison conforme 92 % des clients
Intention de réachat 90 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 718
Nombre d'avis après la livraison 211
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Client satisfait
clo1827
Le 19/10/2017
à 17h00
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livraison à améliorer surtout!!! et ajouter colis relais avec livraison gratuite suivant montant
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Les promotions sur les achats
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Client satisfait
Anonyme
Le 19/10/2017
à 15h22
Contenu abusif ?
Quelques imprécisions dans les caractéristiques de produits complexes (bundle ou pas notamment) provoquent des erreurs de choix et donc mauvaise commande, envoi/retour et nouvelle commande, perte de temps et d'argent pour tout le monde.
Livraison conforme aux engagements, Colissimo parfait.
Emballage de produits délicats (HD notamment) plus que léger => point de progrès important pour GrosBill, formation du personnel de préparation des commandes / emballage à renforcer.
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Client satisfait
David R.
Le 19/10/2017
à 12h48
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Rapidité, fiabilité, efficacité !!!! Très bon vendeur.
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Client satisfait
Jean denis L.
Le 19/10/2017
à 10h46
Contenu abusif ?
parfait
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manque de détails techniques sur les produits
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Client satisfait
Eric R.
Le 18/10/2017
à 23h56
Contenu abusif ?
En esperant que la livraison se passe très bien sans surprise !
sinon RAS
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Livraison conforme
92 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 87 %
 
Intention de réachat
90 % des clients
Certainement 67,6 %
Probablement 22,4 %
Ne savent pas 5,7 %
Probablement pas 4,3 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 7,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 4
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 4
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 63 %
  Le prix des produits 56 %
  La confiance que j'accorde à ce site 42 %
  La rapidité de transport 30 %
  Les informations sur les produits 28 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 20 %
  La performance du site 20 %
  Les promotions sur le transport 17 %
  Les promotions sur les achats 12 %
  Les facilités de paiement 8 %
  La nouveauté des produits 8 %
  Autres 7 %
  Le programme de fidélité du site 3 %




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