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  réponse(s) sur 6 mois : 9 492 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 25/07/2001
5 542 au questionnaire après la livraison   141 453 réponses au total

Sur 6 mois : 9,3/10 Sur 3 mois : 9,3/10 Sur 1 mois : 9,3/10
 
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  90<...<100%
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Note globale des clients [?] 9,3/10   
Livraison conforme [?] 89% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  90%
Conformité des produits [?]  95%
Rachèteront sur le site [?] 90% des clients    
certainement   69,4 %
probablement   20,9 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  7,9 jours
sur [?]  96 litiges
0,6% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,2/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 74 %
La disponibilité des produits 69 %
La confiance que j'accorde à ce sit... 38 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 1 545 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 1 137 clients
souhaitent racheter
 187 clients
ne savent pas
 213 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La rapidité de trans... [+]
Questionnaire du 20/08/2008 à 23h32
« Emballage très abîmé »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 20/08/2008 à 21h54
« les prix sont intéressants et les frais de port corrects. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 20/08/2008 à 17h55
« Toujours le même soucis ,GROSBILL ne fournit pas de factures
Et même si on les contacte ,il ne les envoie pas »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 20/08/2008 à 16h42
« Après le renvoi du colis endomagé (2 semaines après la réception de Grosbill) je suis toujours dans l'attente d'un renvoi. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 20/08/2008 à 14h18
« j'ai fait plusieurs achat sur GrosBill.com et j'ai toujours été satisfait donc j'hésiterais pas a racheter chez ce marchant et je le recommande a tout mes amis »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 19/08/2008 à 19h42
« Rapidité et efficacité »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 19/08/2008 à 14h55
« La livraison fut rapide et les produits correctement emballés »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 19/08/2008 à 13h29
« fonctionne très bien et correspond au produit indiqué »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 19/08/2008 à 07h28
« sauf documentation tres mauvaise tres sommaire pas de doc en langues francaises pas de documentation technique pour exploiter la carte son, telechargement du drivers sur internet; »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 19/08/2008 à 05h46
« J'ai reçu ma commande en 2 colis, le 1er colis à la date prévue mais horreur: il manque le principal, et pas un mot d'explication... j'avais pris l'option 48h chrono, c'est raté, j'ai payé pour rien »