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Résolution des litiges 10/10
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Client satisfait
Jeanclaude F.
Le 23/10/2017
à 20h28
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Choix des produits et rapidité de validation et expédition de ma commande
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Client satisfait
Herve A.
Le 23/10/2017
à 18h08
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tres bon service
dommage que l'agence de lyon ne soit plus
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dommage que l'antenne de lyon n'existe plus
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Conformité ?   Oui
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Client satisfait
André N.
Le 23/10/2017
à 11h38
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Site bien fait et facile à utiliser
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Client satisfait
Yvan M.
Le 22/10/2017
à 13h01
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Je trouve que la description des produits est correct. Les informations essentielles sont présente.
Grosbill est un site de confiance. Je n'ai rencontré de soucis.

Le seul petit bémol est peut-être la variété des produits. Nous ne retrouvons pas toujours les produits que l'on cherche.

Je recommande tout de même ce site.
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Client satisfait
Roukin42
Le 22/10/2017
à 09h08
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Impeccable !
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Livraison conforme
92 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 87 %
 
Intention de réachat
90 % des clients
Certainement 67,1 %
Probablement 22,4 %
Ne savent pas 5,7 %
Probablement pas 4,8 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 7,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 5
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 5
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
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  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  La performance du site 19 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 19 %
  Les promotions sur le transport 17 %
  Les promotions sur les achats 12 %
  Les facilités de paiement 8 %
  La nouveauté des produits 8 %
  Autres 7 %
  Le programme de fidélité du site 3 %




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