Vous êtes ici : Accueil >GrosBill
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,2/10
Livraison conforme 90 % des clients
Intention de réachat 87 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 888
Nombre d'avis après la livraison 310
341 858 avis depuis le 25/07/2001
NFservice

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

598

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

511

CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
43

CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
33

CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client satisfait
éric C.
Le 19/02/2018
à 19h57
Contenu abusif ?
Bonjour, Alors que j'étais trop habitué à aller sur les sites concurrents, je me suis arrêté sur Grosbill et surprise le prix du produit recherché était vraiment compétitif. Du coup, je l'ai ajouté à mes favoris pour y retourner à chaque prévision d'achat matériel informatique pour comparer plus souvent. Merci à l'équipe Grosbill, cordialement, Eric CL
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La performance du site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Xavier H.
Le 19/02/2018
à 18h16
Contenu abusif ?
Les informations techniques produit n'étaient pas en cohérence avec le descriptif (Disque SSD 256Go ou 128Go, clavier explicitement Qwerty alors que non d'après le service client).
Sinon, prix intéressant a priori pour ce modèle.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Plutôt
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Siegfried V.
Le 19/02/2018
à 17h26
Contenu abusif ?
Un manque de spécificités sur les composants d'ordinateur comparé à certains concurrents.
Mais surtout, une incapacité d'annuler la commande manuellement juste après l'avoir réalisé en cas de payement par virement. Bien que le service à appeler qui gère cela fut agréable et efficace, une simplification de l'annulation dans un court délai aurait été bien accueillie.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Stephane H.
Le 19/02/2018
à 16h38
Contenu abusif ?
peu de détail sur le produit et livraison réduite à seulement 3 magasins, avant on pouvait retirer sa commande à WAMBRECHIES, maintenant que le site de wambrechies est fermé il n'y a plus que les magasins de PARIS, encore une fois la province est lesée.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Moyennement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
La disponibilité des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Jacques-michel B.
Le 19/02/2018
à 11h15
Contenu abusif ?
Simple et rapide
Voir l'avis avant livraison
Service de qualité !
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
90 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 84 %
 
Intention de réachat
87 % des clients
Certainement 61,3 %
Probablement 25,2 %
Ne savent pas 8,5 %
Probablement pas 4,9 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 8
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 8
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 65 %
  Le prix des produits 55 %
  La confiance que j'accorde à ce site 39 %
  La rapidité de transport 27 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  Les informations sur les produits 25 %
  Les promotions sur le transport 20 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 18 %
  La performance du site 18 %
  Les promotions sur les achats 16 %
  Les facilités de paiement 8 %
  La nouveauté des produits 8 %
  Autres 5 %
  Le programme de fidélité du site 3 %




Créé en 1998, GrosBill.com est LE spécialiste du High-tech, de l'informatique et du multimédia. Retrouvez près de 13 000 références et plus de 400 marques disponibles en ligne et en magasin. Faites-vous livrer ou retirez vos achats en moins de 10 minutes dans nos points de vente. Vous y bénéficierez de l’expertise de nos vendeurs et d’un point SAV, témoin de notre exigence en terme de service client. GrosBill.com s'attache à toujours vous proposer les derniers produits au meilleur prix, avec un service après-vente de qualité.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Grosbill SAS
10 rue du Plâtre, 75 004 PARIS

Numéro RCS

RCS 420 437 311- Paris

Service clientèle

.  Tél. : 0 890 21 06 06
.  Coût de l'appel :

0,35 € / Min

.  Adresse e-mail :

clients@grosbill.com

.  Ouverture :

Du lundi au samedi de 9H00 à 20H00

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Point(s)-retrait en réseau tiers  :
Livraison possible dans 18 000 points de retrait en France métropolitaine

Boutique

Retrouvez-nous dans nos 9 magasins à Paris 4, Paris 13, Villeparisis, Colombes, Noisy le Sec, Thiais, Boulogne, Lille et Lyon. Pour connaitre les horaires et les adresses de nos magasins, rendez-vous sur cette page: http://www.grosbill.com/html/magasin-informatique-et-numerique-grosbill.shtml

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine

Délai de livraison

.  Selon produit

.  Selon transporteur

La date de livraison prévue est indiquée dans le panier pour chaque transporteur

Coût de livraison

 .  Selon produit

Les frais de port sont variables : ils sont calculés en fonction du poids des produits commandés.
(Assurance transport comprise dans le prix du port).