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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,1/10
Livraison conforme 92 % des clients
Intention de réachat 83 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 2 820
Nombre d'avis après la livraison 877
339 732 avis depuis le 25/07/2001

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Jean-lin B.
Le 21/01/2017
à 19h32
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livraison rapide, produit très bien emballé
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
lehussardnoir
Le 21/01/2017
à 17h32
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Je connais ce site depuis plus de 10 ans... J'ai acheté chez Grosbill la configuration totale de mon premier pc gamer... Je n'ai jamais été déçu par les envois, la qualité du SAV, les prix en général... Espérons que cela dure...
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Client mécontent
Didier P.
Le 21/01/2017
à 14h58
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commandez une alim ordi plus un ventilateur :rcu que l'alim,transporteur nul ,j'ai payé pour avoir le colis chez moi mais j'ai du me deplacer a la poste .nul pas serieux du tout
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Satisfait ?   Peu
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La disponibilité des produits
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Client satisfait
Sylvaine J.
Le 21/01/2017
à 10h41
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Site sérieux. Paiement sécurisé. Livraison avant la date prévue. Je suis contente de mon achat de qualité facile la mise en marche du mobile... Merci GROSBILL
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Livraison au top le jour indiqué, le mobile assez facile la mise en route après quelques heures. Le prix correct
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Matthieu P.
Le 21/01/2017
à 10h38
Contenu abusif ?
rrras
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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Livraison conforme
92 % des clients
Conformité des produits 95 %
Ponctualité de livraison 93 %
 
Intention de réachat
83 % des clients
Certainement 61,4 %
Probablement 21,3 %
Ne savent pas 9,2 %
Probablement pas 8,1 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,3/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 7,6/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 16
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 16
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 66 %
  La disponibilité des produits 61 %
  La confiance que j'accorde à ce site 34 %
  La rapidité de transport 30 %
  La rapidité d'achat et de paiement 23 %
  Les informations sur les produits 22 %
  La performance du site 16 %
  Les promotions sur les achats 15 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 13 %
  Les promotions sur le transport 10 %
  Les facilités de paiement 9 %
  La nouveauté des produits 8 %
  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 3 %




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Numéro RCS

RCS 420 437 311- Paris

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