Vous êtes ici : Accueil >GrosBill
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,3/10
GROSBILL site premium avis consommateurs
Livraison conforme 92 % des clients
Intention de réachat 88 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 1 091
Nombre d'avis après la livraison 395
340 892 avis depuis le 25/07/2001
NFservice

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

802

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

673

CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
63

CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
58

CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client satisfait
FTO78
Le 27/07/2017
à 17h59
Contenu abusif ?
je continuerai à acheter chez Grosbill, mais avec une certaine méfiance (que je n'avais pas avant) suite au rachat de Grosbill par une holding qui a déjà torpillé Pixmania
Voir l'avis avant livraison
respect des engagements, respect des délais, produit conforme au descriptif.
bref, client depuis de nombreuses année, j'apprécie la richesse du catalogue, et les prix toujours bien placés. Je reste fidèle à Grosbill
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La performance du site
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client n'ayant pas donné d'avis concernant sa satisfaction lors de son achat
Catherine V.
Le 27/07/2017
à 16h42
Contenu abusif ?
J'ai trouvé qu il y avait moins de produits qu il y a quelques mois. Dommage site agréable
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   -
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
Les promotions sur le transport
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Pierre A.
Le 27/07/2017
à 15h30
Contenu abusif ?
Non, l 4nseigne va disparaitre
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Moyennement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
Autres: Un avoir à consommer
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Christian H.
Le 27/07/2017
à 08h32
Contenu abusif ?
Rien A Signaler de particulier
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Le programme de fidélité du site
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Alain L.
Le 26/07/2017
à 19h23
Contenu abusif ?
Jamais eu de problèmes les articles commandés sont toujours arrivés en très bon état et la qualité des articles est au rendez-vous.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
92 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 87 %
 
Intention de réachat
88 % des clients
Certainement 67,9 %
Probablement 19,9 %
Ne savent pas 6,4 %
Probablement pas 5,9 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 7,7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 6
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 6
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 62 %
  Le prix des produits 61 %
  La confiance que j'accorde à ce site 36 %
  La rapidité de transport 29 %
  La rapidité d'achat et de paiement 23 %
  Les informations sur les produits 23 %
  La performance du site 17 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 16 %
  Les promotions sur le transport 16 %
  Les promotions sur les achats 13 %
  La nouveauté des produits 9 %
  Les facilités de paiement 8 %
  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 3 %




Créé en 1998, GrosBill.com est LE spécialiste du High-tech, de l'informatique et du multimédia. Retrouvez près de 13 000 références et plus de 400 marques disponibles en ligne et en magasin. Faites-vous livrer ou retirez vos achats en moins de 10 minutes dans nos points de vente. Vous y bénéficierez de l’expertise de nos vendeurs et d’un point SAV, témoin de notre exigence en terme de service client. GrosBill.com s'attache à toujours vous proposer les derniers produits au meilleur prix, avec un service après-vente de qualité.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Grosbill SAS
10 rue du Plâtre, 75 004 PARIS

Numéro RCS

RCS 420 437 311- Paris

Service clientèle

.  Tél. : 0 890 21 06 06
.  Coût de l'appel :

0,35 € / Min

.  Adresse e-mail :

clients@grosbill.com

.  Ouverture :

Du lundi au samedi de 9H00 à 20H00

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Point(s)-retrait en réseau tiers  :
Livraison possible dans 18 000 points de retrait en France métropolitaine

Boutique

Retrouvez-nous dans nos 9 magasins à Paris 4, Paris 13, Villeparisis, Colombes, Noisy le Sec, Thiais, Boulogne, Lille et Lyon. Pour connaitre les horaires et les adresses de nos magasins, rendez-vous sur cette page: http://www.grosbill.com/html/magasin-informatique-et-numerique-grosbill.shtml

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine

Délai de livraison

.  Selon produit

.  Selon transporteur

La date de livraison prévue est indiquée dans le panier pour chaque transporteur

Coût de livraison

 .  Selon produit

Les frais de port sont variables : ils sont calculés en fonction du poids des produits commandés.
(Assurance transport comprise dans le prix du port).