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  réponse(s) sur 6 mois : 10 726 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 25/07/2001
5 641 au questionnaire après la livraison   145 759 réponses au total

Sur 6 mois : 9,3/10 Sur 3 mois : 9,3/10 Sur 1 mois : 9,3/10
 
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  90<...<100%
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Note globale des clients [?] 9,3/10   
Livraison conforme [?] 90% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  90%
Conformité des produits [?]  95%
Rachèteront sur le site [?] 91% des clients    
certainement   69,4 %
probablement   21,3 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  10 jours
sur [?]  80 litiges
0,6% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 75 %
La disponibilité des produits 70 %
La confiance que j'accorde à ce sit... 38 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 1 363 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 975 clients
souhaitent racheter
 174 clients
ne savent pas
 211 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 13/10/2008 à 21h25
« Les achats ont ete expedies en 2 colis a des dates differentes sans aucun avis: ni sur le site ,ni dans le colis.
Seul un appel m'a permis de savoir que le 2ème colis serait expedie "dans les plus brefs delais" ! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 13/10/2008 à 19h43
« Ce qui n'incite pas c'est de ne pas voir l'avis des clients sur les produits en vente. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 13/10/2008 à 19h38
« J'ai apprécié la rapidité de livraison et la qualité de son service après-vente. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 13/10/2008 à 19h15
« Voir ci-dessus. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 13/10/2008 à 18h53
« certainement pas pour un pc construit par grosbill : mauvais montage, fil balladeur, 2 vis sur 4 pour tenir le disque dur »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 13/10/2008 à 18h31
« les petits prix et frais de pots raisonnable »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 13/10/2008 à 16h28
« j'ai l'habitude d'acheter chez eux, jamais de problème. Si un produit est défaillant,il est échangé sans discussion »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 13/10/2008 à 13h17
« disponibilité du produit, le prix, et le délai de livraison/traitement »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 13/10/2008 à 12h19
« juste une remarque j ai recu mes achats en colis differents espacés de 2 jours environ mais rien ne m'etait signalé dans le premier colis donc j etais un peu inquiet et j ai ecris a gros bill

il m on repondu que je recevrai mon deuxieme colis ulterieurement car il y avait une rupture de stock.

donc je propose de signaler ce genre de probleme dans le premier colis comme ca pas de soucis

sinon gros bill est un site marchand qui me parait vraiment serieux »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour L