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9,4/10
GROSBILL site premium avis consommateurs
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 89 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 716
Nombre d'avis après la livraison 288
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MÉCONTENTS

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Client mécontent
Damien P.
Le 21/07/2018
à 22h30
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toujours pas reçu mon produit, ma commande est toujours en cours de validation après 18 jours... pas de nouvelles...tout le monde est en vacances mdr
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Satisfait ?   Peu
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Client satisfait
Philippe L.
Le 21/07/2018
à 10h55
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livraison très rapide,top!!!
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Client satisfait
Xavier C.
Le 21/07/2018
à 10h30
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Produit en stock, expédié rapidement. Prix compétitif avec une réduction appliquée.
Livraison rapide.
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Client satisfait
Jean christophe M.
Le 21/07/2018
à 09h59
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Sur le fond rien à signaler , société sérieuse et réactive...mais vend parfois des produits qui de notoriété publique ne fonctionnent pas . Mauvais choix de référencement de produit notamment DVD EZMaker de chez Avermedia qui en outre ne répond pas au messages SAV .
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Grosbill suit scrupuleusement sa charte de respect du client . J'ai été victime d'une casse sur défaut d'emballage . Leur réactivité suivie d'un geste commercial très généreux vont les mettre dans ma "top liste" des fournisseurs à consulter . Bravo , continuez !
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Produit non conforme
Réachat futur ?   Probablement
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Client satisfait
Christophe C.
Le 18/07/2018
à 18h25
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pas de problèmes, du début à la fin,la commande se passe très bien.
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Satisfait ?   Très
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 95 %
Ponctualité de livraison 92 %
 
Intention de réachat
89 % des clients
Certainement 67,4 %
Probablement 22,1 %
Ne savent pas 6 %
Probablement pas 4,6 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 8,3/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,3/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 4
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 4
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 65 %
  Le prix des produits 60 %
  La confiance que j'accorde à ce site 38 %
  La rapidité de transport 28 %
  La rapidité d'achat et de paiement 24 %
  Les informations sur les produits 24 %
  La performance du site 20 %
  Les promotions sur les achats 18 %
  Les promotions sur le transport 16 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 16 %
  La nouveauté des produits 8 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Autres 6 %
  Le programme de fidélité du site 3 %




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10 rue du Plâtre, 75 004 PARIS

Numéro RCS

RCS 420 437 311- Paris

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