FIA-NET : Avis clients et évaluation du site Stylos Luxe

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3 MOIS

6 MOIS

NOTE GLOBALE DES CLIENTS

8/10

Livraison conforme	98 % des clients
Intention de réachat	97 % des clients
Résolution des litiges	10/10
Nombre d'avis après achat	116
Nombre d'avis après la livraison	36

1 051 avis depuis le 17/11/2010

FIA-NET est la 1ère marque de transparence sur la qualité et les performances des sites e-commerce en France.
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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Le 22/05/2013
à 20h59
Contenu abusif ?

Disponibilité du produit recherche, prix inférieur à celui de la boutique.
Livraison rapide avec paquet cadeau comme demande.
Parfait, rien a ajouter.
À bientôt

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Bonne expérience puisque je la renouvelle !!!
A quoi bon détailler....Ca me convient parfaitement !
Alors, à bientôt pour d'autres achats

Livraison ?		Oui
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Certainement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. Le prix des produits . La disponibilité des produits . Le programme de fidélité du site . Les informations sur les produits . La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site

Le 20/05/2013
à 18h08
Contenu abusif ?

livraison très rapide, marchandise bien emballée.
Tout à fait satisfait de la prestation.

Voir l'avis avant livraison

Ce site est très bien suivi, consultation aisée , bien documenté, relances commerciales régulières mais sans ostentation.
Je suis tout à fait satisfait.

Livraison ?		En avance
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Certainement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. La disponibilité des produits . Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site

Le 01/05/2013
à 20h15
Contenu abusif ?

Toujours parfait, c'est pour cela que je suis fidèle. Merci.

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Tout est parfait. Jamais surprise car toujours très contente. MERCI.

Livraison ?		Oui
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Certainement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. La disponibilité des produits . La rapidité de transport . La confiance que j'accorde à ce site . J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site

Le 30/04/2013
à 10h44
Contenu abusif ?

J'ai effectué un achat d'un montant de 270 €, en demandant un geste commercial sur les cadeaux offerts. J'aurais souhaité un 2ème cadeau, que je n'ai pas trouvé dans mon envoi. Dommage

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Très bonne ergonomie très bonne présentation des produits, en détail (garantie,...) et lors d'un appel téléphonique alors que nous sommes Samedi, une disponibilité et une qualité de conseil ont été déterminants...

Livraison ?		Oui
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Probablement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. Le prix des produits . Les informations sur les produits . La rapidité de transport . Autres: la disponibilité et le conseil lors de mon appel téléphonique

Le 16/04/2013
à 07h03
Contenu abusif ?

service client irréprochable. très bonne communication.

Livraison ?		Oui
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Certainement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. La nouveauté des produits . Le prix des produits . La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . Le programme de fidélité du site . Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport . La rapidité de transport . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement . Les facilités de paiement . La confiance que j'accorde à ce site . J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site

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Livraison conforme 98 % des clients	Conformité des produits	100 %
Livraison conforme 98 % des clients	Ponctualité de livraison	98 %

Intention de réachat 97 % des clients	Certainement	86,1 %
	Probablement	11,1 %
	Ne savent pas	2,8 %
	Probablement pas	0 %

Attributs du site 8,9/10	Navigation	8,6/10
	Information sur les produits	8,4/10
	Prix des produits	7,9/10
	Facilité de commande	9/10
	Prix et options de transport	8,9/10

Résolution des litiges 10/10	Nombre de litiges résolus	1
	Nombre de litiges en cours	0
	Nombre total de litiges déclarés	1