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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,6/10
Livraison conforme 88 % des clients
Intention de réachat 100 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 36
Nombre d'avis après la livraison 19
1 223 avis depuis le 17/11/2010

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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SATISFAITS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Michel B.
Le 13/10/2014
à 18h16
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très bien présente, facile de recherche,prix correcte,attendons de voir le délais de livraison.
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Client satisfait
Claude G.
Le 11/10/2014
à 17h06
Contenu abusif ?
Rien de majeur à dire, sinon que lorsqu'on clique sur "commander" sur un produit rien ne signale sa prise compte dans le panier. C'est en ouvrant le panier que j'ai constaté que mes 4 ou5 clics avaient été cumules
Sinon les produits sont arrivés très vite et correspondaient a la commande
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.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Robert G.
Le 01/10/2014
à 11h11
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Service efficace
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Ayant déjà l'expérience d'une commande d'encre à cette société, je n'ai pas hésité à y revenir.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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Client satisfait
Anonyme
Le 01/10/2014
à 09h26
Contenu abusif ?
Très bons produits. Erreur sur la livraison, mais contact très simple avec les marchands, et très bonne réaction de leur part.
La sélection des produits pour le panier semble ne pas fonctionner (panier reste à 0), mais lorsqu'on passe à la caisse tous les produits y sont pourtant ! Bug constaté sous SAFARI.
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Client satisfait
Herve L.
Le 04/09/2014
à 12h03
Contenu abusif ?
La commande et la livraison se sont déroulées comme prévu. Je suis donc satisfait et je n'est pas de commentaire particulier à faire.
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En achetant le produit, il manquait une précision concernant la grosseur du stylo afin d'apprécier sa finesse.
Sinon, le reste est parfait.
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Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
88 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 88 %
 
Intention de réachat
100 % des clients
Certainement 83,3 %
Probablement 16,7 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,4/10
Prix et options de transport 9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 81 %
  La rapidité de transport 50 %
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  Les promotions sur les achats 28 %
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  La confiance que j'accorde à ce site 22 %
  Les informations sur les produits 19 %
  Le prix des produits 17 %
  La nouveauté des produits 8 %
  Les facilités de paiement 6 %
  Autres 3 %




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12, Place de la Reunion
68100 Mulhouse

Numéro RCS

508 131 141 00022

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