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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,7/10
ALTA CUIR site premium avis consommateurs
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 98 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 204
Nombre d'avis après la livraison 61
4 693 avis depuis le 19/12/2008
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INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Louise B.
Le 20/05/2018
à 14h47
Contenu abusif ?
site facile a naviguer bonnes explications sur les produits a utiliser
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  La disponibilité des produits
Client satisfait
Charles N.
Le 14/05/2018
à 12h53
Contenu abusif ?
J'avais fait au préalable une demande sur ce site pour être conseillé sur la réparation à effectuer. Interlocuteur très disponible même le dimanche.
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Satisfait ?   Totalement
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Autres: Le conseil et la disponibilité du vendeur
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Emmanuelle H.
Le 12/05/2018
à 22h20
Contenu abusif ?
Difficulté à trouver ALTA CUIR dans le référencement des navigateurs type Google, Bing etc
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Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Abdelhafid G.
Le 10/05/2018
à 12h59
Contenu abusif ?
Le temps de séchage entre les couches de teinture n'est pas indiqué, du coup j'ai raté mon etape de coloration.
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Satisfait ?   Moyennement
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Autres: C'est pour refaire la teinture
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Herve M.
Le 08/05/2018
à 07h44
Contenu abusif ?
Produit de qualité, déjà expérimenté. Livraison très rapide. Un site qu'on ne peut que recommander.
Voir l'avis avant livraison
Je suis un client régulier d'Alta cuir; je n'ai jamais été déçu: la livraison est très rapide et les produits sont de qualité.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  La rapidité de transport
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
 
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 91 %
 
Intention de réachat
98 % des clients
Certainement 86,4 %
Probablement 11,9 %
Ne savent pas 1,7 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,9/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 9,2/10
Prix et options de transport 8,6/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Les informations sur les produits 56 %
  La disponibilité des produits 44 %
  La rapidité d'achat et de paiement 31 %
  La confiance que j'accorde à ce site 30 %
  La rapidité de transport 26 %
  La performance du site 25 %
  Les promotions sur le transport 14 %
  La nouveauté des produits 14 %
  Le prix des produits 14 %
  Autres 14 %
  Les facilités de paiement 9 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %
  Les promotions sur les achats 5 %
  Le programme de fidélité du site 2 %


7e/94 SITES


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Adresse du siège social

Alta
23 rue de l'Ecole Normale
47000 Agen

Numéro RCS

Agen 398 707 679

Service clientèle

.  Tél. : 05 53 67 82 43
.  Fax : 05 53 67 83 65
.  Adresse e-mail :

technique@alta-cuir.com

.  Ouverture :

du lundi au vendredi de 9h à 19h

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Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

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47000 Agen
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