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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
6/10
6/10
| Livraison conforme | 96 % des clients |
| Intention de réachat | 94 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 274 |
| Nombre d'avis après la livraison | 98 |
1 173 avis
depuis le 19/12/2008
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
51
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
le professionalisme de mon interlocuteur qui m'a renseigné avec beaucoup de chaleur & de sumpathie.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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produits très conformes à leur description et résultats très satisfaisants après utilisation.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Les informations sur les produits
. La performance du site . Autres: conseils donnés par un technicien de l'entreprise suite à une demande envoyé par mail. |
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la qualite des produits, et le contact rapide par mail au moindre probleme: reponse au message dans l'heure qui suit
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La disponibilité des produits
. Les informations sur les produits |
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J'ai apprécié mon achat chez alta cuir, le produit correspond tout à fait à mon attente!
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La nouveauté des produits
. La disponibilité des produits . La performance du site . Les facilités de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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Déception sur les capacités du produit
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | - | |
retour en haut de page| Livraison conforme 96 % des clients |
 |
Conformité des produits | 97 % |
| Ponctualité de livraison | 96 % | ||
| Intention de réachat 94 % des clients |
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Certainement | 86,5 % |
| Probablement | 7,3 % | ||
| Ne savent pas | 5,2 % | ||
| Probablement pas | 1 % | ||
| Attributs du site 8,4/10 |
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Navigation | 8,2/10 |
| Information sur les produits | 8,3/10 | ||
| Prix des produits | 7,3/10 | ||
| Facilité de commande | 8,8/10 | ||
| Prix et options de transport | 7/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Aucun litige n'a été déclaré | |
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Les informations sur les produits | 66 % |
| La disponibilité des produits | 45 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 31 % |
| La performance du site | 25 % |
| La rapidité de transport | 22 % |
| Le prix des produits | 17 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 17 % |
| Autres | 15 % |
| Les promotions sur les achats | 11 % |
| La nouveauté des produits | 10 % |
| Les facilités de paiement | 4 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 4 % |
| Les promotions sur le transport | 3 % |
| Le programme de fidélité du site | 2 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social Alta23 rue de l'Ecole Normale 47000 Agen Numéro RCS Agen 398 707 679 |
Service clientèle . Tél. : 05 53 67 82 43. Fax : 05 53 67 83 65 . Adresse e-mail : . Ouverture : du lundi au vendredi de 9h à 19h |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique 1 boutique(s) :Alta-cuir 23 rue de l'Ecole Normale 47000 Agen 05 53 67 82 43 |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine. Union Européenne . Corse |
Délai de livraison . 48h . 72h |
Coût de livraison Non communiqué |