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Déclarez un litigeNOTE GLOBALE DES CLIENTS
7/10
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| Livraison conforme | 94 % des clients |
| Intention de réachat | 98 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 215 |
| Nombre d'avis après la livraison | 92 |
1 004 avis
depuis le 19/12/2008
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
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COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
33
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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ACCUEIL COMMERCIAL EXCELLENT
CONSEIL TECHNIQUE ADAPTE
CONSEIL TECHNIQUE ADAPTE
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. Les informations sur les produits . La rapidité d'achat et de paiement |
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j'aime la qualité du produit et la rapidité de livraison
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Les promotions sur les achats
. La rapidité de transport . La confiance que j'accorde à ce site |
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Sauf que l'emballage était très abimé. Mais le contenu était intact et complet.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. Les promotions sur les achats . Les informations sur les produits . La performance du site |
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réponse à mes questions sur la livraison immédiate et professionnelles
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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Les informations sur les produits
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Aucun problème. La marchandise était très bien emballée et était très propre.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. Les informations sur les produits . La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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retour en haut de page| Livraison conforme 94 % des clients |
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Conformité des produits | 98 % |
| Ponctualité de livraison | 94 % | ||
| Intention de réachat 98 % des clients |
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Certainement | 86,8 % |
| Probablement | 11 % | ||
| Ne savent pas | 1,1 % | ||
| Probablement pas | 1,1 % | ||
| Attributs du site 8,5/10 |
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Navigation | 8,3/10 |
| Information sur les produits | 8,5/10 | ||
| Prix des produits | 7,4/10 | ||
| Facilité de commande | 8,9/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,1/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Aucun litige n'a été déclaré | |
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Les informations sur les produits | 78 % |
| La disponibilité des produits | 47 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 37 % |
| La rapidité de transport | 29 % |
| La performance du site | 24 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 22 % |
| Les promotions sur les achats | 16 % |
| La nouveauté des produits | 14 % |
| Le prix des produits | 13 % |
| Autres | 11 % |
| Les facilités de paiement | 4 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 3 % |
| Les promotions sur le transport | 2 % |
| Le programme de fidélité du site | 1 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social Alta23 rue de l'Ecole Normale 47000 Agen Numéro RCS Agen 398 707 679 |
Service clientèle . Tél. : 05 53 67 82 43. Fax : 05 53 67 83 65 . Adresse e-mail : . Ouverture : du lundi au vendredi de 9h à 19h |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique 1 boutique(s) :Alta-cuir 23 rue de l'Ecole Normale 47000 Agen 05 53 67 82 43 |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine. Union Européenne . Corse |
Délai de livraison . 48h . 72h |
Coût de livraison Non communiqué |