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MÉCONTENTS

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Client satisfait
Edwige T.
Le 08/12/2017
à 16h21
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satisfaite vraiment miraculeux ces produits; dommage qu ils ne sont pas vendu en plus petite quantité. Car lors de petite retouche pour accros il faut une tres petite quantité de produit.
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Client satisfait
Patrick L.
Le 08/12/2017
à 12h01
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Personne très agréable et disponible, pour renouveler une 1er commande.
La première expérience ayant été plus que concluante, je souhaitai la renouveler pour le 2eme canapé.
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Client satisfait
R F.
Le 08/12/2017
à 11h17
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Super produit
Les tutioriels sur le site sont très utiles et m ont
aidés à prendre la décision d achat.
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Rien à signaler
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Client satisfait
Pierre C.
Le 07/12/2017
à 19h53
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La présentation des produits et de leur mise en oeuvre est très claire et très complète : présentation texte, vidéos et enfin chat / email.
Enfin les résultats obtenus (kit recoloration) ont été tout à fait conformes à mes attentes.
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Autres: Les vidéos qui présentent très clairement les cas d'utilisation et de mise en oeuvre des produits Alta cuir.
La rapidité et la qualité des réponses à mes questions via le chat / email qui m'ont donné confiance dans la société et la qualité de ses produits.
Enfin les produits ont été reçus très rapidement soit 3 jours.
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Client satisfait
Christian M.
Le 07/12/2017
à 11h19
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bien
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Satisfait ?   Très
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98 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
100 % des clients
Certainement 85,4 %
Probablement 14,6 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 9,1/10
Prix des produits 7,8/10
Facilité de commande 9,2/10
Prix et options de transport 8,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
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LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Les informations sur les produits 58 %
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  La confiance que j'accorde à ce site 27 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  La performance du site 23 %
  Les promotions sur le transport 19 %
  Le prix des produits 16 %
  Autres 15 %
  La nouveauté des produits 10 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 10 %
  Les facilités de paiement 9 %
  Les promotions sur les achats 7 %
  Le programme de fidélité du site 1 %


4e/109 SITES


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23 rue de l'Ecole Normale
47000 Agen

Numéro RCS

Agen 398 707 679

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.  Tél. : 05 53 67 82 43
.  Fax : 05 53 67 83 65
.  Adresse e-mail :

technique@alta-cuir.com

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du lundi au vendredi de 9h à 19h

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