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Intention de réachat 92 % des clients
Résolution des litiges 9,8/10
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CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Pidou G.
Le 24/05/2018
à 22h01
Contenu abusif ?
L?huile de boîte à vitesse et le liquide de refroidissement ne peut pas être rechercher avec la plaque ou le type du véhicule, se serrai une option très pratique.
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Satisfait ?   Très
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.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
.  Autres: C?est un amie qui me l?a conseiller la première fois.
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Client satisfait
Anonyme
Le 24/05/2018
à 06h00
Contenu abusif ?
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.  Le prix des produits
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.  Les informations sur les produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
TPExpress25
Le 23/05/2018
à 19h38
Contenu abusif ?
Les frais de port gratuit ou réduis serais bien
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Client mécontent
Antoine P.
Le 23/05/2018
à 17h26
Contenu abusif ?
Site a retravailler
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Satisfait ?   Peu
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Autres: Pneus. Fr kaputt
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Client satisfait
Pierre F.
Le 23/05/2018
à 08h19
Contenu abusif ?
Rien à dire ! Sauf le mot « parfait »
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 87 %
 
Intention de réachat
92 % des clients
Certainement 80,4 %
Probablement 11,2 %
Ne savent pas 6,1 %
Probablement pas 2,2 %
 
Attributs du site
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Navigation 8,8/10
Information sur les produits 8,8/10
Prix des produits 8,7/10
Facilité de commande 9,2/10
Prix et options de transport 8,1/10
 
Résolution des litiges
9,8/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 69 %
  Le prix des produits 68 %
  Les informations sur les produits 27 %
  La confiance que j'accorde à ce site 26 %
  La rapidité de transport 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  La performance du site 17 %
  Les facilités de paiement 11 %
  Les promotions sur le transport 10 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 9 %
  Les promotions sur les achats 7 %
  Autres 5 %
  La nouveauté des produits 2 %
  Le programme de fidélité du site 2 %


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