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9,3/10
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 91 % des clients
Résolution des litiges 9,6/10
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
MacGUYvert
Le 23/04/2018
à 17h16
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Une grève de la SNCF est certainement à l 'origine du retard dans la livraison , et puis AIX-Ribeauvillé , c 'est loin d'être de la ligne directe , c 'est donc largement pardonable !
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assez difficile pour un novice en ordinateurs de passer sur continuer vos achats et ensuite de retrouver la rubrique payement.Mais dans l 'ensemble c 'est bien , continuez comme ça .
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Client indécis
Bill K.
Le 23/04/2018
à 09h52
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Beaucoup d'erreur sûr les livraison et surtout SVP lorsque vous avez pas un produit en stock merci de le mettre sur le site ,quelques fois j'ai tellement attendue mon produit que je l'ai acheté une deuxième fois ailleurs ,les délai de livraison sont longues ,
Voir l'avis avant livraison
Tout est bien par contre si un produit n'est pas disponible en stock ça serait bien de le mettre indisponible sûr le site et pas attendre 2a 3 jours en attente de réapprovisionnement pendant ce temps c'est mentir sur le stock et au final attendre 2 à 3 jours en plus des délai c'est pas correct
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
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.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client satisfait
Anonyme
Le 23/04/2018
à 01h16
Contenu abusif ?
Prix compétitifs et livraison rapide !
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
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Client satisfait
Andre R.
Le 22/04/2018
à 08h40
Contenu abusif ?
Très satisfait des services
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Je recommande
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Bernard P.
Le 20/04/2018
à 16h47
Contenu abusif ?
Le site est très clair les prix sont très concurrentiels
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Satisfait ?   Totalement
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.  La rapidité de transport
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 88 %
 
Intention de réachat
91 % des clients
Certainement 78,9 %
Probablement 12 %
Ne savent pas 6,6 %
Probablement pas 2,4 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,8/10
Information sur les produits 8,8/10
Prix des produits 8,8/10
Facilité de commande 9,2/10
Prix et options de transport 8,1/10
 
Résolution des litiges
9,6/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 70 %
  Le prix des produits 69 %
  Les informations sur les produits 27 %
  La rapidité de transport 26 %
  La confiance que j'accorde à ce site 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 23 %
  La performance du site 16 %
  Les promotions sur le transport 12 %
  Les facilités de paiement 10 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 9 %
  Les promotions sur les achats 7 %
  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 3 %
  La nouveauté des produits 2 %


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