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Résolution des litiges 9,8/10
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MÉCONTENTS

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Client satisfait
Axel B.
Le 19/05/2018
à 13h19
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Le support téléphonique est tant efficace que cordial.
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Client satisfait
Michel S.
Le 19/05/2018
à 07h52
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Très bien dans l'ensemble. Site pas au top sur les infos des huiles mais quand on sait ce qu'on veut. Il est possible de trouver légèrement moins cher mais quand on compte les frais de port on s'y retrouve. Livraison rapide et intelligente. Jamais eu de soucis donc très bien.
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Client satisfait
Patrice B.
Le 19/05/2018
à 00h20
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Bon achat
Livraison rapide
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Christian H.
Le 18/05/2018
à 10h29
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Zéro problème
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Livraison ?   Oui
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Les promotions sur le transport
Client satisfait
Jean-pierre D.
Le 18/05/2018
à 08h10
Contenu abusif ?
tarife intéressent livraison rapide
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facile, rapide (maintenant attendre la livraison j'espère assez rapide)
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 87 %
 
Intention de réachat
91 % des clients
Certainement 80 %
Probablement 11,4 %
Ne savent pas 6,3 %
Probablement pas 2,3 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,8/10
Information sur les produits 8,8/10
Prix des produits 8,8/10
Facilité de commande 9,2/10
Prix et options de transport 8,1/10
 
Résolution des litiges
9,8/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 70 %
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  Les informations sur les produits 27 %
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  La confiance que j'accorde à ce site 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 24 %
  La performance du site 17 %
  Les promotions sur le transport 11 %
  Les facilités de paiement 11 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 9 %
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  Autres 4 %
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  Le programme de fidélité du site 2 %


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