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 FIA-NET 
9,3/10
Livraison conforme 91 % des clients
Intention de réachat 88 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 36
Nombre d'avis après la livraison 17
1 103 avis depuis le 11/05/2010
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Bruno C.
Le 20/07/2018
à 06h01
Contenu abusif ?
Livraison trop longue
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Satisfait ?   Plutôt
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Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Gérard G.
Le 19/07/2018
à 18h49
Contenu abusif ?
Bonjour, j'ai payé une livraison en 48 h. Une fois que j'ai eu payé une page m'annonce que la livraison se fera en 2 ,3 ou 4 jours ouvrés. Je tente donc un appel au téléphone. Pendant 3 minutes sonnerie intermittente puis coupure. Coupure manifestement programmée au bout de 3 minutes puisque j'ai réitéré 3 fois et 3 fois coupure ! J'ai donc envoyé un mail...
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Satisfait ?   Moyennement
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La disponibilité des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Pascal A.
Le 11/07/2018
à 08h07
Contenu abusif ?
Entièrement satisfait
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Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  Les facilités de paiement
Client mécontent
Eric D.
Le 08/07/2018
à 08h11
Contenu abusif ?
Aide a été demandée pour programmer la télécommande, j'ai téléphoné dix fois et on m'a raccroché.
Un concurrent belge m'a dépanné pour l'installation alors que je n'avais pas commandé chez eux.
Aucune réponse à mes mails auprès du dervice client.
Ils trichent sur leurs factures car ils comptent la tva pour l'export, leurs concurrents prévoient une case pour indiquer la tva. La deuxième télécommande achetée est hors d'usage-remboursement demandé mais sans suite
bref, SERVICE NUL ARCHINUL
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Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Produit non conforme
Réachat futur ?   Non
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La disponibilité des produits
Client satisfait
Guy B.
Le 07/07/2018
à 11h30
Contenu abusif ?
Pas de commentaires particuliers
Voir l'avis avant livraison
La livraison ne contenait qu'une seule boîte de jonction IP68 au lieu des deux qui figuraient sur l'intitulé de votre proposition, donc sur ce point je reste dubitatif; pour ce qui concerne la qualité des "produits reçus", ils sont conformes à mon utilisation.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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La nouveauté des produits
 
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Livraison conforme
91 % des clients
Conformité des produits 94 %
Ponctualité de livraison 88 %
 
Intention de réachat
88 % des clients
Certainement 47,1 %
Probablement 41,2 %
Ne savent pas 5,9 %
Probablement pas 5,9 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 7,8/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 81 %
  Le prix des produits 36 %
  La rapidité de transport 31 %
  La rapidité d'achat et de paiement 31 %
  Les informations sur les produits 17 %
  La confiance que j'accorde à ce site 17 %
  Les facilités de paiement 8 %
  La nouveauté des produits 6 %
  Les promotions sur le transport 6 %
  La performance du site 3 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 3 %
  Autres 3 %


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06610 - La Gaude

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