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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
6/10
6/10
| Livraison conforme | 94 % des clients |
| Intention de réachat | 94 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 6 254 |
| Nombre d'avis après la livraison | 2 139 |
59 972 avis
depuis le 16/08/2001
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
393
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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Un site sur lequel on peut avoir confiance,produits parfaits qui correspondent à mon attente
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . La confiance que j'accorde à ce site . J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site |
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livraison en temps et en heure dans un relais proche de chez moi, retour facile, réponse rapide aux mails envoyés au service client.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Les promotions sur les achats
. Les informations sur les produits |
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Bonjour,
Malgré les dimensions données sur le site, le sac "paraît" plus petit.
Sa qualité est moyenne car le "tissu" / la "toile" est assez fin(e).
Bonne journée
Malgré les dimensions données sur le site, le sac "paraît" plus petit.
Sa qualité est moyenne car le "tissu" / la "toile" est assez fin(e).
Bonne journée
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Les promotions sur les achats
. La confiance que j'accorde à ce site |
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SANS HESITATION
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Les promotions sur les achats
. Les informations sur les produits |
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qualité des produits +++
| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. Les promotions sur les achats . Les promotions sur le transport . La rapidité de transport . La confiance que j'accorde à ce site |
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retour en haut de page| Livraison conforme 94 % des clients |
 |
Conformité des produits | 98 % |
| Ponctualité de livraison | 94 % | ||
| Intention de réachat 94 % des clients |
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Certainement | 76,9 % |
| Probablement | 17 % | ||
| Ne savent pas | 4,8 % | ||
| Probablement pas | 1,2 % | ||
| Attributs du site 8,7/10 |
 |
Navigation | 8,4/10 |
| Information sur les produits | 8,3/10 | ||
| Prix des produits | 7,7/10 | ||
| Facilité de commande | 8,7/10 | ||
| Prix et options de transport | 8,5/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Nombre de litiges résolus | 4 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 4 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 67 % |
| Les promotions sur le transport | 47 % |
| La rapidité de transport | 44 % |
| Le prix des produits | 38 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 29 % |
| Les informations sur les produits | 26 % |
| Les promotions sur les achats | 25 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 23 % |
| La nouveauté des produits | 17 % |
| La performance du site | 16 % |
| Les facilités de paiement | 9 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 6 % |
| Autres | 4 % |
| Le programme de fidélité du site | 3 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social Gsell13, rue de Paris 57100 Thionville Numéro RCS Thionville B 785 880 758 |
Service clientèle . Tél. : 03.82.54.36.12. Coût de l'appel : Appel Normal . Fax : 03.82.53.76.64. Adresse e-mail : . Ouverture : Lundi au Samedi / 9h - 12h / 14h - 19h |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique THIONVILLEMAROQUINERIE BAGAGISTE GSELL THIONVILLE - 13 et 22, rue de Paris BOUTIQUE - 18, rue de Luxembourg - 57100 THIONVILLE Tel : 03.82.54.36.12 / Fax : 03.82.53.76.64 - e-mail : maroquinerie-thionville@gsell.fr METZ MAROQUINERIE BAGAGISTE GSELL METZ - 11, en Chaplerue - 9, rue du Petit-Paris BOUTIQUE - 20, en Chaplerue - 57000 METZ Tel : 03.87.75.37.44 / Fax : 03.87.36.53.22 - e-mail : maroquinerie-metz@gsell.fr NANCY MAROQUINERIE BAGAGISTE GSELL NANCY - 26-28, rue St-Jean - 21, rue St Georges BOUTIQUE - 6, rue des Dominicains - 54000 NANCY Tel : 03.83.35.41.74 / Fax : 03.83.32.68.28 - e-mail : maroquinerie-nancy@gsell.fr STRASBOURG MAROQUINERIE BAGAGISTE GSELL STRASBOURG – 20 rue du vieux marché aux poissons Tel : 03.88 22 28 55 / Fax : 03.87.36.53.22 - e-mail : maroquinerie-metz@gsell.fr |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine. Union Européenne + Suisse |
Délai de livraison . 4 jours |
Coût de livraison . Gratuit pour tout achat > à : 60 € |