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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,7/10
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 100 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 66
Nombre d'avis après la livraison 22
541 avis depuis le 17/11/2014
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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
De la taste B.
Le 18/08/2017
à 10h59
Contenu abusif ?
très bien comme site
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Satisfait ?   Totalement
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Denis H.
Le 17/08/2017
à 16h46
Contenu abusif ?
Le site est bien fait. Les prix sont corrects. Choix et achats se font sans problème. Juste un couac dans la livraison. Les articles sont parvenus avec 2 semaines de retard. Un couac, cela arrive. Le principal est d'avoir eu les articles.
Voir l'avis avant livraison
Le site est bien fait : Si vous recherchez quelque chose de précis,le mode recherche vous le trouve sans perte de temps. La mise au panier et paiement se font sans problème. l'emballage est correct et l'envoi rapide.
Seul défaut inhérent à TOUS les sites internets : l'obligation d'ouvrir un compte même pour un seul achat. Toujours être pisté 24h/24h, 7j/7j et sur 365j est horripilant.
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Livraison ?   En retard
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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Autres: le rare où j'ai pu trouver le produit recherché.
Client satisfait
EstÈve P.
Le 10/08/2017
à 16h27
Contenu abusif ?
la commande annulée, a été livrée et refusée; tout a été remboursé sous 10 jours.OK
Voir l'avis avant livraison
le produit commandé n'étant pas disponible avant 8 jours, j'ai annulé la commande;le 27/07/2017 j'ai refusé la livraison.
Conclusion:Ils ne lisent pas les mails mais encaissent l'argent.
Ph.Estève
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Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Denis P.
Le 03/08/2017
à 14h12
Contenu abusif ?
Boutique sérieuse, bonne disponibilité des articles ou réapprovisionnement rapide : rien a critiquer
Voir l'avis avant livraison
presentation des produits en general bien détaillée. Prix bien placés
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client indécis
Bouquet R.
Le 03/08/2017
à 07h00
Contenu abusif ?
Passage de commande très difficile
Obligation de téléphoner pour finaliser ma commande
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Satisfait ?   Moyennement
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 95 %
Ponctualité de livraison 90 %
 
Intention de réachat
100 % des clients
Certainement 86,4 %
Probablement 13,6 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 8,5/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 8,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 61 %
  Le prix des produits 53 %
  La rapidité d'achat et de paiement 30 %
  La confiance que j'accorde à ce site 30 %
  Les informations sur les produits 24 %
  La rapidité de transport 23 %
  Les promotions sur le transport 12 %
  Les facilités de paiement 12 %
  La performance du site 9 %
  Autres 9 %
  La nouveauté des produits 5 %
  Les promotions sur les achats 5 %
  Le programme de fidélité du site 2 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %


6e/30 SITES


Spécialiste de l’électronique marine pour la plaisance.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Clemelec - Enseigne « Discount Marine »
12 rue Liot
92100
Boulogne Billancourt

Numéro RCS

452 073 240

Service clientèle

.  Tél. : 01 46 20 42 42
.  Fax : 01 46 20 06 48
.  Adresse e-mail :

info@discount-marine.com

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 10h à 19h
Le samedi de 10h à 18h

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Point(s)-retrait en réseau tiers  :
Socolissimo

Boutique

Magasin Discount Marine
12 rue Liot
92100 Boulogne-Billancourt

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

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 .  Monde Entier

Délai de livraison

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France Metropolitaine:
9.5 euros en colissimo (gratuit pour tout achat supérieur à 600 euros TTC
19 euros en Chronopost (hors Corse)

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