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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,8/10
DISCOUNT MARINE site premium avis consommateurs
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 100 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 64
Nombre d'avis après la livraison 20
502 avis depuis le 17/11/2014

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Stéphane P.
Le 21/04/2017
à 18h40
Contenu abusif ?
J'ai du contacter le site pour une précision concernant les cartes marines Garmin et la compatibilité avec un modèle de GPS que j'avais retenu, j'ai été très bien renseigné (avec bcp d'amabilité) et j'ai pu commander la bonne référence. Prix attractif sur le site. Envoi rapide et débit carte bancaire au moment de l'expédition. Il ne me reste plus qu'à réceptionner le colis et vérifier qu'il soit en bon état. Les 1ères phases ont été parfaites, à suivre pour la dernière
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Jaccard C.
Le 20/04/2017
à 22h37
Contenu abusif ?
Site au point. Recherche et affichage OK mais description produit à la limite du nul !
C'est un problème de vente en ligne... pour avoir la confiance d'acheter..bon produit..bonne sélection ..etc, il faut le max. d'infos ! Je veux un réservoir essence de dimensions données avec des fonctions données. L'image a qq.info et on ne sait d'où viennent les dimensions. Le fournisseur a un catalogue... et même des accessoires !! Là on va trop loin dans la vente en ligne impossible ..
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Satisfait ?   Moyennement
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.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Bonjour,
Nous sommes un peu surpris de votre commentaire.
Si les fiches produits peuvent toujours être améliorées, vous auriez pu manifester ici la satisfaction que vous avez indiqué via nos nombreux échanges par e-mail.
Nous sommes bien conscient qu'Internet ne fait pas tout, c'est pour cette raison que nous avons pris le temps de faire et de vous envoyer une photo complémentaire, pour justifier des dimensions indiquées sur la fiche produit.
En espérant qu'à la réception du produit votre satisfaction soit présente.
Bien cordialement
Discount Marine
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Réponse du marchand Discount Marine
Le 21/04/2017
à 14h27
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Gilles F.
Le 19/04/2017
à 09h25
Contenu abusif ?
Colis sérieux , matériel bien protégé .
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La nouveauté des produits
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Client satisfait
goodhose
Le 18/04/2017
à 07h14
Contenu abusif ?
Marchandise conforme, emballage soigné
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Les informations sur les produits
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.  Les facilités de paiement
Client satisfait
Jean pierre M.
Le 14/04/2017
à 11h50
Contenu abusif ?
Conforme aux attentes
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
100 % des clients
Certainement 90 %
Probablement 10 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,3/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 7,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 59 %
  La disponibilité des produits 53 %
  La rapidité d'achat et de paiement 30 %
  Les informations sur les produits 27 %
  La confiance que j'accorde à ce site 27 %
  La rapidité de transport 19 %
  La performance du site 14 %
  Les promotions sur le transport 9 %
  Les facilités de paiement 9 %
  La nouveauté des produits 8 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %
  Les promotions sur les achats 5 %
  Le programme de fidélité du site 5 %
  Autres 5 %


4e/32 SITES


Spécialiste de l’électronique marine pour la plaisance.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Clemelec - Enseigne « Discount Marine »
12 rue Liot
92100
Boulogne Billancourt

Numéro RCS

452 073 240

Service clientèle

.  Tél. : 01 46 20 42 42
.  Fax : 01 46 20 06 48
.  Adresse e-mail :

info@discount-marine.com

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 10h à 19h
Le samedi de 10h à 18h

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Point(s)-retrait en réseau tiers  :
Socolissimo

Boutique

Magasin Discount Marine
12 rue Liot
92100 Boulogne-Billancourt

Bureau de Poste

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9.5 euros en colissimo (gratuit pour tout achat supérieur à 600 euros TTC
19 euros en Chronopost (hors Corse)

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