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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,8/10
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 100 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 71
Nombre d'avis après la livraison 22
514 avis depuis le 17/11/2014

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CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Anonyme
Le 24/05/2017
à 12h03
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bonnes réponses au téléphone, délais respectés
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.  La disponibilité des produits
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Client satisfait
Guibourge E.
Le 23/05/2017
à 11h54
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cette livraison urgente mais commande le 20 livré le 23 c'est bien, 21 euro de livraison Pour 30 euro d'achat (pois plume, c'est un peu trop cher même pour de l'express
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Client satisfait
Jacques M.
Le 18/05/2017
à 09h09
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Malgré une rupture de stock, ils ont été très réactif.
Possibilité de les avoir au téléphone ce qui est très rare.
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Client satisfait
Den B.
Le 17/05/2017
à 07h38
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Tout c'est très bien déroulé aussi bien pour la commande que pour les contacts complémentaires et la livraison en temps voulu. Je recommande vivement.
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Client satisfait
Gilbert G.
Le 15/05/2017
à 21h51
Contenu abusif ?
Ptobleme rencontré pour créer mon compte. Il faut revoir l appelation de la identifiant.
Heureusement j'ai été dépanné par téléphone. On m à rappele 10mn après avoir laissé un mail sur la bal du site.
Super service.
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
100 % des clients
Certainement 90,9 %
Probablement 9,1 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 7,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 56 %
  Le prix des produits 55 %
  La rapidité d'achat et de paiement 31 %
  Les informations sur les produits 30 %
  La confiance que j'accorde à ce site 30 %
  La rapidité de transport 21 %
  La performance du site 17 %
  Les promotions sur le transport 11 %
  Les facilités de paiement 8 %
  La nouveauté des produits 7 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %
  Autres 6 %
  Les promotions sur les achats 4 %
  Le programme de fidélité du site 3 %


5e/31 SITES


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12 rue Liot
92100
Boulogne Billancourt

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