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 FIA-NET 
9,5/10
Livraison conforme 92 % des clients
Intention de réachat 95 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 60
Nombre d'avis après la livraison 19
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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client indécis
Seminel F.
Le 23/10/2017
à 16h44
Contenu abusif ?
Problème de disponibilité, non exprimée au moment de la commande. Ce nest pas correct...
Voir l'avis avant livraison
Non disponibilité immédiate du produit commandé (une semaine de retard), alors que le site ne mentionnait pas cette indisponibilité temporaire.
A part ça, tout est OK
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Bonjour,
Effectivement notre site annoncé une disponibilité sous 48h pour le produit commandé. S'agissant d'une batterie de VHF qui n'est plus fabriquée, le modèle que nous avions en stock ne répondait plus au critère de qualité de la marque. Il nous a fallu 48h pour tester le produit et vous informer par e-mail que votre livraison aurait du retard.
Nous sommes désolés de ce retard et nous espérons que vous êtes entièrement satisfait du produit que vous avez reçu.

Bien cordialement
Discount Marine
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Réponse du marchand Discount Marine
Le 24/10/2017
à 09h19
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Bozzi M.
Le 18/10/2017
à 07h32
Contenu abusif ?
Serieux et compétence.
Choix de produits de grande marque
Prix
Respect des délais de livraison.
Voir l'avis avant livraison
Site connu depuis des années et toujours aussi serieux et compétent.
Relationnel client de qualité.
Prix compétitifs -
Délais de livraison courts et toujours respectés
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client mécontent
Casta J.
Le 17/10/2017
à 10h44
Contenu abusif ?
Déjà client chez discount marine,je trouve dommageable qu'un produit soit indiqué comme disponible alors que ce ne l'est absolument pas.Par contre une bonne réactivité du personnel
pour palier à ce problème.
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Satisfait ?   Peu
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Anonyme
Le 09/10/2017
à 11h32
Contenu abusif ?
promo interressante.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La rapidité de transport
Client satisfait
Jean luc V.
Le 08/10/2017
à 06h46
Contenu abusif ?
Le produit correspondait à ce que j'avais besoin
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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La disponibilité des produits
 
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Livraison conforme
92 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 84 %
 
Intention de réachat
95 % des clients
Certainement 84,2 %
Probablement 10,5 %
Ne savent pas 5,3 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 8,5/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,2/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 65 %
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  La rapidité de transport 35 %
  La rapidité d'achat et de paiement 28 %
  La confiance que j'accorde à ce site 27 %
  Les informations sur les produits 23 %
  Les promotions sur le transport 15 %
  La performance du site 10 %
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11e/26 SITES


Spécialiste de l’électronique marine pour la plaisance.
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12 rue Liot
92100
Boulogne Billancourt

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.  Fax : 01 46 20 06 48
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info@discount-marine.com

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Du lundi au vendredi de 10h à 19h
Le samedi de 10h à 18h

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Socolissimo

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Magasin Discount Marine
12 rue Liot
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