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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
1/10
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| Livraison conforme | 88 % des clients |
| Intention de réachat | 86 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 22 |
| Nombre d'avis après la livraison | 14 |
230 avis
depuis le 16/10/2008
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
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INFO DE LA SOCIÉTÉ5
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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Comme je vous le disais dans le premier questionnaire, tout est très bien chez defi-optic mais j'ai une petite réticence au sujet des frais d'envoi(7,87euros) qui sont les mêmes pour une paire de lunettes que pour un cordon à lunettes qui pourrait être envoyé dans une enveloppe à 0,58euros!
Et en plus : pas livré au domicile, j'ai dû aller le chercher à la poste et ça n'est pas précisé lors de la commande. Mais tout ça ne m'empêchera pas de re-commander chez eux, vu qu'ils sont les seuls à vend
Et en plus : pas livré au domicile, j'ai dû aller le chercher à la poste et ça n'est pas précisé lors de la commande. Mais tout ça ne m'empêchera pas de re-commander chez eux, vu qu'ils sont les seuls à vend
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La nouveauté des produits
. La confiance que j'accorde à ce site . J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site . Autres: je n'achète que des cordons à lunettes sur ce site, ils sont les seuls à faire cette marque qui est impeccable |
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emballage sécurisé, rapidité
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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Autres: le système d'attache "rocord" déposé pour maintenir la cordelette à la branche de lunette
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Je suis très satsfaite. Les branches de lunette étaient très bien emballées et protégées.
| Livraison ? | Retard (1 jour) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. Les promotions sur les achats . Le programme de fidélité du site |
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il y avait 2 paires de branches dans le lot, inadaptées a mes lunettes.A moins que les frais de port pour le renvois de ces 2 branches puissent m être remboursés,je les renverrais sinon je suis perdante...
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Produit non conforme | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La nouveauté des produits
. La rapidité d'achat et de paiement |
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Produit conforme mais avec le cout de livraison, ce produit revient à environ 15% plus cher. A méditer.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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retour en haut de page| Livraison conforme 88 % des clients |
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Conformité des produits | 96 % |
| Ponctualité de livraison | 92 % | ||
| Intention de réachat 86 % des clients |
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Certainement | 71,4 % |
| Probablement | 14,3 % | ||
| Ne savent pas | 14,3 % | ||
| Probablement pas | 0 % | ||
| Attributs du site 8,1/10 |
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Navigation | 7,8/10 |
| Information sur les produits | 7,8/10 | ||
| Prix des produits | 7,5/10 | ||
| Facilité de commande | 8,6/10 | ||
| Prix et options de transport | 6,5/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Aucun litige n'a été déclaré | |
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 82 % |
| La nouveauté des produits | 27 % |
| Le prix des produits | 23 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 23 % |
| Les informations sur les produits | 18 % |
| Les promotions sur les achats | 14 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 14 % |
| Le programme de fidélité du site | 9 % |
| Les promotions sur le transport | 9 % |
| La rapidité de transport | 9 % |
| Autres | 9 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 5 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social Centr'Optic135 Avenue de la République 77340 Pontault-Combault Numéro RCS Melun 728 200 650 |
Service clientèle . Tél. : 01 60 28 65 55. Coût de l'appel : Appel Local . Adresse e-mail :. Ouverture : du lundi au samedi |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique 1 boutique(s) :Centr'Optic 135 Avenue de la République 77340 Pontault-Combault 01 60 28 65 55 |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine. DOM / TOM . Union Européenne Uniquement pour la zone Euro |
Délai de livraison . 48h . 72h . 7 jours Produits qui ne sont pas en stock . 10 jours Produits qui ne sont pas en stock |
Coût de livraison . selon produit |