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Déclarez un litigeNOTE GLOBALE DES CLIENTS
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| Livraison conforme | 76 % des clients |
| Intention de réachat | 64 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 220 |
| Nombre d'avis après la livraison | 91 |
2 416 avis
depuis le 18/04/2009
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
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COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
37
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
Le produit par lui-même est très bien, je suis très satisfait.
Un seul petit bémol, c'est le grattoir annoncé dans la fiche descriptive
ne faisait pas parti du colis qui pourtant était très bien emballé.
Un seul petit bémol, c'est le grattoir annoncé dans la fiche descriptive
ne faisait pas parti du colis qui pourtant était très bien emballé.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur le transport . La rapidité de transport |
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il ne repond pas a mon courriel, quand je télèphone il ne connait pas ou est ma commande, il me demande de envoyer un courriel, je le fait encore et j'ai rien de response. Ma Commande est maintenant 4 jours plus de le maximum de 4 semaine prevu.Il est expidée le 31 janvier et aujourd'hui c'est le 6 Fevrier.
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | Non applicable | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport |
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La date de livraison prévue pour jeudi 2 février n'a pas été respectée, après prise de contact avec le service info client ainsi qu'avec le transporteur la livraison n'était soit disant enregistrée que pour le 9 février. J'avais pris congé spécialement le jeudi 2 février comme on me l'avait communiqué !!!!!!!!
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | - | |
| A choisi ce site pour ? | Le prix des produits | |
ce qui m'a plu c'est l'impression de payer l'achat sur un site hautement sécurisé.ce qui m'a déplu c'est le manque d'information sur la livraison et le suivi du colis(pas de date de livraison).
| Livraison ? | Retard (1 jour) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . Les promotions sur le transport . La rapidité de transport |
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Annulation de la commande suite à matériel non référencé chez le grossiste
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. Les promotions sur le transport |
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retour en haut de page| Livraison conforme 76 % des clients |
 |
Conformité des produits | 88 % |
| Ponctualité de livraison | 77 % | ||
| Intention de réachat 64 % des clients |
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Certainement | 40 % |
| Probablement | 24,4 % | ||
| Ne savent pas | 17,8 % | ||
| Probablement pas | 17,8 % | ||
| Attributs du site 8,4/10 |
 |
Navigation | 8,1/10 |
| Information sur les produits | 7,3/10 | ||
| Prix des produits | 8,4/10 | ||
| Facilité de commande | 8,3/10 | ||
| Prix et options de transport | 8,6/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Nombre de litiges résolus | 1 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 1 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Le prix des produits | 83 % |
| La disponibilité des produits | 59 % |
| Les promotions sur le transport | 57 % |
| La rapidité de transport | 22 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 20 % |
| Les promotions sur les achats | 11 % |
| Les informations sur les produits | 10 % |
| Les facilités de paiement | 9 % |
| La nouveauté des produits | 8 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 6 % |
| La performance du site | 5 % |
| Autres | 2 % |
| Le programme de fidélité du site | 1 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 0 % |
37e/84 SITES
- Accessoires 23e/39
- Appareils culinaires 21e/37
- Aspirateurs 15e/32
- Chauffage, Climatisation & Energies renouvelables 10e/16
- Congélateurs 19e/41
77e/155 SITES
- Accessoires 50e/109
- Appareils photo 36e/66
- Camescopes 33e/58
- Chaînes hifi 32e/57
- Home cinéma 27e/52
Coordonnées|
Adresse du siège social Privilège DiscountDomaine des Delphiniums, Chemin des Delphiniums 83190 Ollioules Numéro RCS Toulon B 389 660 549 |
Service clientèle . Tél. : 0825 800 379. Fax : 04 98 00 27 58 . Adresse e-mail : serviceclient@privilege-discount.fr . Ouverture :Du lundi au samedi de 10h00 à 19h00 |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique 6 boutique(s) :Privilèges Magasins: Quart. La Valentine avenue St Menet 13011 MARSEILLE Téléphone : 04 94 11 53 40 998 av Jean Monnet 83190 OLLIOULES Téléphone : 04 98 00 29 03 ZI Toulon/Est 83210 LA FARLÈDE Téléphone : 04 98 00 29 04 10 lot Meissugues Barestes 83480 PUGET SUR ARGENS Téléphone : 04 98 00 29 05 Centre cial Carrefour Le Salamandrier 83300 DRAGUIGNAN Téléphone : 04 94 11 53 41 Route de La Ciotat 13400 AUBAGNE Téléphone : 04 98 00 29 07 |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine. Corse |
Délai de livraison . 48h . 5 jours . 15 jours et + |
Coût de livraison . selon produit |